Reiwa Sushi Guarujá — Restaurant in Região Imediata de Santos

Se você for morador e/ou conhecido do pessoal que trabalha lá será bem atendido, senão não importa o que você peça, o garçom vai fingir que vai anotar as quantidades, mas na verdade, COMO ELE NÃO TE CONHECE (explicação do GERENTE), vai mandar só o que ele acha que você deve comer. Essa foi a explicação do GERENTE do local, que também havia fingido ter marcado o que pedimos e depois de eu chama-lo para reclamar que nem com ele refazendo o pedido tinham mandado a quantidade certa. E não falo de exagero, 2 pessoas pedindo 30un sashimis de salmão, 20 tilápia, 10 pregos, 10 atuns, 5 polvo. Eles mandaram 5 salmão, 5 atum, 5 tilápia, 7 polvo! Decidiram que nós não éramos confiáveis para comer peixe prego. Depois pedimos 15 jyo ebi, mandaram 2, na mesa ao lado, onde os garçons batiam papo com o cliente, pediram muito mais do que isso e foram prontamente atendidos. O Ceviche, pedi duas vezes e estou esperando até hoje. Tivemos que provar para o gerente que éramos assíduos em restaurantes de comida japonesa para que ele autorizasse que fôssemos atendidos corretamente, pois como ele disse "como a gente não conhece, precisa alterar os pedidos, pois é normal as pessoas desperdiçarem"... Eles que cobrem o desperdício! E o negócio é tão bairrista e dissimulado que o garçom já ficou de má vontade quando pedi o cardápio, isso mesmo, se eu não sei o que eles têm e preciso de um cardápio não sou confiável. O local nem estava cheio e o garçom teve que pegar o cardápio com outros clientes, pois os amigos já sabem de cor o que vão pedir e não precisam de cardápio.

Não vale o descaso, principalmente porque TODOS os itens não crus, como guioza, shimeji, lula (pedaço) na chapa, missoshiru (com macarrão, sem tofu e sem alga) e Yakisoba, estavam todos sem tempero algum, tinha que tacar shoyu em tudo.

120,00 mais mal pagos num restaurante japonês, e olha que já fui em muito lugar fraco.

E aguardem, pois depois da minha avaliação os amigos virão aqui tecer elogios incríveis ao gerente, equipe, comida e blá blá blá... Demonstrando claramente a cultura bairrista, como fizeram na postagem anterior, quando alguém também...

Já fui algumas vezes, sempre opto pelo festival. A comida é fantástica, peixes muito frescos, frutos do mar no geral mto frescos, a variedade dos combinados é ok, eu realmente não tenho nenhum ponto negativo em relação a comida. Talvez falte um pouco mais de variedade, costumo ir para Santos e vejo q lá a variedade do cardápio é bem maior. Meus pontos negativos são 2, 1- são os garçons que apesar de bem cordiais e simpáticos no começo, depois q eles trazem os primeiros pratos eles começam a vir insistentemente na mesa, o que da a impressão de estarem expulsando a gente, no começo achei q era pq estavam preocupados da gente querer mais coisas, mas dai meu 2 ponto negativo, a demora, de 3 em 3 minutos vem um garçom e pergunta se ta tudo certo, e até ai ok, ai vc fala que quer mais algo dentro do festival e pronto, eles somem, pedi repetição de 2 pratos e esperei 35 minutos pelos mesmos e desisti. Eles trazem uma quantidade ok de comida que eles acham satisfatória rapidamente e se vc pedir mais a demora é gigante pra dar tempo de vc se "encher" e desistir, ou nao pedir mais, a prova disso foi a sobremesa que depois q eu pedi chegou em 2 minutos. Eu não sou o tipo de cliente que gosta de ficar enrolando no local atrasando a hora do pessoal ir embora, ja trabalhei em comércio e sei bem o quanto é chato mas nem estava tão perto da hora de fechar e nem estava cheio. Achei bem desrespeitoso essa atitude, as 3 vezes q fui foram iguais. Outro detalhe relevante foi a taça de plástico que serviram uma saquerita, para o padrão do lugar também foi...

Já vim algumas vezes nesse restaurante e no começo era muito bom. Da última vez tive uma experiência mediana. Estávamos em 5 e vinham porções muito pequenas, pratos com quantidades que não davam nem pra todo mundo comer. Por exemplo, veio um prato com 3 camarões para 5 pessoas comerem. A conta não fecha. Aí vc pede reposição e demora demais. No começo fizemos questão de pedir peixe prego, polvo e atum.. Qnd veio a barca, não tinha nada disso e veio uma barca pequena. Cada um pegava um sushi e acabava. Não dava nem pra satisfazer a vontade. Aí pedimos mais e demorava e vinha de novo outro prato com 1 unidade pra cada pessoa. Tive que pedir mais de 4 vezes pra vir peixe prego, pois não mandavam. Cheguei a questionar se estavam sem, depois de uns 40 minutos vem um pratinho com 5 fatias... Cada um pegou e acabou. Porções muito pequenas. Sem contar que estão colocando pepino brasileiro em alguns pratos, o que é indigesto e foge do tradicional pepino japonês. Uma mesa com 5 pessoas e mandam 2 chapas pequenas de shimejj. Ficamos 2 horas no restaurante, pagamos caro e saímos com aquela sensação de que não estávamos satisfeitos. Desistimos de ficar pedindo reposição pois demora muito pra chegar. Os primeiros pretos chegam rápidos, mas parece que são feitos para 2 pessoas e não pra 5. Falta mais noção de quantidade. Outra coisa foi que pedimos um aperol spritz e mandaram um sex on the beach no lugar. Precisa melhorar, já foi melhor. E o banheiro...