Restaurante Avelino’s Pitangueiras — Restaurant in Região Imediata de Santos

A day ago my uncle and his wife went to the restaurant and they tried to charge them three times what they actually ate. They owed 150 reales and they wanted to make them pay 450. At the end they brought them the correct bill but in a very rough manner and when they needed an uber to return to their hotel no one helped them and insulted them. Horrible experience, I would never recommend anyone to go...

Estive ontem, uma sexta-feira, para um almoço rápido já eles oferecem um curto menu executivo até às 17:00 com pratos individuais que custam até R$ 68,0. Pedimos dois iguais, que era um filé mignon à parmegiana e pasmem, os DOIS vieram um mero filé na chapa com uma fatia de queijo por cima e uma colherada de molho de tomate. Inacreditável pelo padrão do restaurante, resolvemos não devolver o prato porque sabemos o que fazem na cozinha quando um cliente reclama da comida, grande chance de voltar “batizada” com algum “brinde” ruim. Ao pagar a conta (estávamos na mesa 23) questionei o garçom se o parmegiana da casa era um bife não empanado e ele confirmou que sim, “empanado é bem frito” antes de levar molho e queijo. Ou seja, restaurante bem vazio pros padrões que geralmente está aos fins de semana e ainda assim serviram dois pratos errados! Que decepção! Total descaso e falta de atenção do Chef, se é que te m alguém responsável antes da liberação dos pratos. Não existe filé à parmegiana com bife grelhado … me senti enganada! De quebra ainda veio um copo carimbado de batom seco, talvez da cliente anterior, esse eu pedi pra trocarem...

Péssima experiência com atendimento em geral . Desde a recepcao quando fomos levados até a mesa sem nem sequer tenham sido questionadas nossa preferência. Fomos colocados numa mesa no corredor. Em seguida vagou a mesa ao lado, junto a janela e questionamos só garçom se poderíamos mudar o que foi respondido afirmativamente. Em seguida perguntamos a outras duas pessoas que limpavam e preparavam a mesa e todo responderam afirmativamente. Quando já estávamos mudando para mesa ao lado entro um rapaz e sentou-se a mesa e o garçom em seguida dizendo que a pessoa estava na fila esperando a mesa. Vale lembrar que quando entramos não havia fila de espera e não nos foi oferecido opção de escolha de mesa. Diante da questão optamos por não almoçarmos mais no local e nos dirigimos ao caixa para pagarmos os sucos que tomamos. Ali pedimos para falar com o gerente o qual se apresentou e nem sequer deu atenção a reclamação colocada, retrucando a tudo que foi colocado. Nenhum respeito a nossa condicao de um casal de idosos. Nem sequer um pedido de desculpas pela total falta de ética, organização e respeito ao...