SUBWAY — Restaurant in Região Imediata de Santos

O Subway de Itanhaém está meio caído... necessário revitalizar o espaço... lembrando que ele está localizado num lugar bem charmoso... mas não é só porque estamos em tempos de pandemia o lugar deva ficar abandonado... haviam as fitas verdes e amarelas isolando o ambiente... deixando o ambiente com um ar estranho...e uma das mesas da área externa...haviam duas...estava calçada com uma pedra... Semana passada estive no Subway de Mongaguá...onde a loja prevaleceu sua característica física...lógico que utilizando os cuidados de distanciamente e os cuidados com a higienização. Na de Itanhaém ao perguntar para o atendente se havia rúcula, ele disse que o Subway não está mais tendo esse tipo de hortaliça no lanche, o que de fato é controverso, pois no lanche de Mongaguá havia rúcula sim...sem falar que o lanche de Mongaguá estava bem mais apetitoso e o ambiente bem agradável. Obrigada por ter essa oportunidade, pois creio que assim vcs possam melhor os serviços de determinadas lojas e ampliar sua freguesia, pois algumas pessoas não se sentem a vontade por ser a primeira vez e não sabem com proceder no pedido e nessa hora as informações e atendimento são cruciais para atender as expectativas do cliente, como exemplo: vai querer que pão??? temos esses aí anotado... apontado para o anúncio no vidro...com opção de escolha para o cliente...para bom atendimento é preciso explicar desde o pão a montagem e finalização do lanche. No mais tenham...

Vocês deveriam ter mais respeito com os veganos. Eu peco um lanche vegano, o atendente me pergunta se eu queria chedar ou muçarela, pergunto qual é vegano, e ele me diz muçarela..ok. Ai, ele continua a fazer o lanche e eu pergunto se ele tinha certeza que era vegana e a outra atendente diz que nao. Entao me facam um outro com chedar, disse eu. Aí, ela simplesmente tirou a salada de cima, ia tirar o queijo que estaria perto do pao e eu falei para fazer um outro lanche, já havia misturado com a muçarela. A atendente diz, ah, mas, assim vou perder dois pães... Que absurdoo é esse? De quem foi o erro? Eu pedi vegano várias vezes. Mudei de ideia e nao quis mais lanche nenhum, perdi a vontade. Nunca mais apareco...

Eu estive recentemente no subway de Itanhaém,estava vazio, atendimento péssimo, funcionários tudo conversando,quando entrei na loja olhou com uma cara,nem quis explicar direito a respeito de escolher o pão etc,na parte do molho colocaram molho errado,quando chamei atenção,olhou com uma cara de bunda e olhou pro outro funcionário com cara de deboche. A outra atendente que cobrou nem pegou os refrigerantes e foi conversar com o outro funcionário. Atendimento péssimo,tive uma experiência horrível.

A uns anos atrás eu estive no subway de Peruíbe,onde o atendimento foi maravilhoso,porém de Itanhaém...