Arriba Muchacho Sorocaba — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Fui pela recomendação e me decepcionei. Chegamos e nem fomos atendidos. Garçons nós viram, passaram.por nós e nem boa noite. Sentamos, esperamos e nada. Fomos embora sem atendimento. Responder ao proprietário. Sim, dois deles nos viram entrar. Esperamos para ver se eles iriam nos orientar onde poderíamos sentar, porém não ocorrem. Fomos até perto do caixa, esperamos para ver se teria alguém e seus garçons passaram novamente por nós. Sentamos, então. E ele viu a gente sentar. E foram fechar a porta do bar. Esperamos então. Novamente ele nos viu na mesa, pois ele olhou para mim. Éramos o únicos ali sem nada na mesa. Como ele olhou entendi que ele viria e nada. Então levantamos e pedimos para abrir a porta o mesmo garçom que nos viu entrar, Sentar, me olhou abriu a porta e não falou nada. Apenas falou para outro cliente que a cozinha ficava aberta até às 23hs. Se eu chego em um lugar e ninguém orienta é complicado. Eles viram sim e não fizeram questão de nós atender. Quando o restaurante está cheio e corrido a gente entende. Mas todos estavam na mesa e nos éramos os únicos parados esperando. O mínimo era pedir um minuto e falar que já seríamos atendidos. E a resposta mais interessante era falar para voltarmos e ter uma nova experiência e não dizer que eu que errei pelo fato de não...

Fiquei um tanto decepcionada pois não tinha NENHUMA opçãopara vegetarianos. Fazer algo vegetariano não é algo difícil, especialmente em um restaurante de comida mexicana, onde é simples adaptar pratos para incluir opções sem carne. No entanto, a atendente da recepção foi categórica ao dizer que tudo continha carne e não ofereceu nenhuma alternativa. Quando reclamei, ao invés de demonstrarem empatia ou se preocuparem em melhorar, o foco foi na minha reclamação, como se o problema fosse eu apontar algo errado. Essa postura é algo muito antiprofissional. Diversos restaurantes que não são vegetarianos têm opções para atender a diferentes públicos, isso é algo que se chama inclusão. E isso permite que pessoas com diferentes preferências alimentares (ou religiosas) possam aproveitar uma refeição com suas famílias e amigos sem se sentirem excluídas. Vi a réplica da empresa, mas reafirmo que, na ocasião, não havia guacamole e não foi oferecida nenhuma substituição ou alternativa. Fomos em família para comemorar um aniversário e acabamos sem comer (eu e meu namorado), porque não havia nenhuma opção sem carne e nenhuma sequer tentativa de adaptação. Um pouco mais de atenção e respeito aos clientes faria toda...

Comida totalmente sem gosto. Não sei como conseguem fazer comida mexicana sem sabor, nada tinha gosto, uma coisa surpreendente isso. Os nachos são oleosos e também sem saber Os ingredientes não são de qualidade. Tá na cara que as carnes dos recheios não são feitas na hora, da pra sentir isso. No Google diz que abre 18:00, mas tivemos que esperar, nos disseram que só abrem às 18:30, outro casal também estava esperando O espaço é temático, muito legal e organizado, os atendentes são simpáticos e prestativos. Comprei um combo que custou 99,00 e uma bebida sem álcool de 17,90. A caixa errou minha conta 3 vezes! ATENTEM-SE!!! Eu amo comida mexicana, principalmente pela mistura de sabores vinda dos ingredientes, mas dessa vez, eu e meu esposo simplesmente não conseguimos comer, foi dinheiro jogado fora Digo tudo isso como informação para quem está procurando um restaurante de comida mexicana de verdade, mas acho tudo muito triste pq o espaço é bom. Enfim, um restaurante não precisa ser bonito só precisa ter comida boa! A cozinha deve ser o maior...