Nei Lanches Wanel Ville — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Boa noite nossa estou indignada pedi um dois lanches era 20:49 da noite e nao chegou era já 22e 59 da noite minha filha de 3 anos acabou dormindo esperando o lanche e mandei perguntando porque que nao entregaram o lanche a pessoa falou que tinha acabado a força e que nao estava funcionando Dai eles falaram que meu lanche ja tinha saindo que ja era 23 :00 e falei pra eles que não avisam os clientes a pessoa falou que os computadores não estavam funcionando mais quando agente faz um pedido vai direto no whatesap e eles estavam online que eu vi ! Dai eu esperei mais meia hora que era 23 e 30 e não tinha chegado ainda eu esperei três horas e eles me respondeu que o motoboy era novo que não estavam conseguindo falar com ele e se ele fosse aki eu tinha que avisar que foi cancelado eu sei que pode cair a força ou chover mais meu fiquei muito brava porque minha filha dormiu esperando o lanche ! E crianca nao entende três horas de atrasos me pediu desculpas e e perguntou se eu queria que outro motoboy mandasse o lanche meu me senti como não tivece pagando sab compro lanche toda semana sempre pesso pra minha familia também dai me tratam assim como eu nao estava com fome ! E nem como não tivesse pagando ! Espero isso se resolva pois para ninguém...

Não sei se era um dia ruim para vocês mas o tratamento poderia ter sido muito melhor comigo e com meu namorado, sabe? Foi a primeira vez que fomos lá. Fica em uma avenida gigante com várias lanchonetes e opções de comida, mas demos um voto de confiança para o Nei. Fui muito mal atendida por um menino que nem sequer entendia o que tinha no cardápio e ainda deixou eu e meu namorado no vácuo várias vezes. Depois disso chegou uma outra atendente que falava com nós e com o pessoal do trabalho ao mesmo tempo. Perguntamos a ela o que tinha de bebida, ela respondeu "só o que tem na geladeira". Bem, nós sabemos disso, mas esperávamos uma resposta do tipo "temos refrigerantes em lata de 2 litros, sucos de polpa, natural, etc". Nós queríamos suco, mas só haviam as bebidas da geladeira, né? Fui comprar suco numa loja ali na avenida, voltei e vi a atendente passando com um suco para um outro casal e não tinha suco nenhum na geladeira. Questionamos isso e ela disse "vocês disseram bebida". Suco é bebida, gente... No meu lanche esqueceram ingrediente também... Enfim, tem mais coisas mas deixa pra lá que...

Fiz um pedido pelo ifood com minha namorada e pedimos um x-tudo que vem com uma promoção junto com refrigerante e assim sempre costumava pedir antes, porém dei uma parada por que vi que o lanche nunca era igual, sempre alterava a qualidade dos ingredientes e do sabor ficando cada vez mais inferior, recentemente chegou novamente o pedido e veio bom porém no outro dia que pedimos alterou para uma calabresa mais barata e mal cozida com um frango aguado, resumindo não peço mais, e digo isso para toda a franquia, por isso que na proxima irei...