Sucaria açai Wanell — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Segunda vez que eu tenho problema com esse estabelecimento, o produto é muito bom, porém o atendimento é péssimo, primeiro problema que tive foi quando comprei dois açaí e só chegou um, ao entrar em contato com eles via ifood e WhatsApp tentaram me passar por errado e até mesmo o moto boy, porém fui até o estabelecimento, pois eu já sabia que eles estavam errados, pronto pra chamar a polícia e entrar com uma ação já que tentaram me passar por Errado por um erro deles, porém chegando lá eles viu que estava errados e se desculpou, hoje novamente fiz outro pedido pelo ifood extrapolou o prazo de entrega, entrei em contato pra verificar se eu podia retirar, pra facilitar tanto pra eles como pra mim, mas sem sucesso, atendimento PÉSSIMO é zero suporte, não perco meu tempo...

O AÇAÍ É EXCELENTE, porém o atendimento é péssimo e deixa a desejar. Já tive problema com a loja, onde fiz o pedido de 2 açaí e quando foram entregar, entregou somente 1, ao contatar a loja, a mesma alegou que o motoboy não tinha entregue, tive que bater boca e ir até a loja, onde verificaram que não tinham entregue os 2 açaí pro motoboy, só haviam entregue 1.

Hoje o problema é para cancelar um pedido do que está a mais de 30 minutos em atraso, e a loja insiste em não aceitar o cancelamento, alegando que não vai receber pelo pedido. Sendo que dei a opção de eu cancelar via iFood e ir retirar na loja, para que não perdesse o produto, porém como eles não estavam facilitando o cancelamento, também optei por não ir...

Lugar excelente e maravilhoso! Os donos são cristão ainda por cima,com propósitos,sonhos que passam por pessoas,uma diversidade que não se encontra em Sorocaba com todo o respeito aos demais locais concorrentes,as meninas funcionárias atendem super bem e muito dedicadas ao trabalho e ao crescimento em suas carreiras profissionais,Deus as abençoe...