Aspásia Pizzaria - Unidade Centro - Sorocaba/SP — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Eu fui extremamente surpreendida pela incrível atitude do gerente (esqueci agora o nome dele) porém ele fica na Aspásia do centro de Sorocaba. Vou contar o breve relato do que aconteceu ontem comigo e com meu namorado (4/10/2021), ficamos sem sistema de internet e whatsapp e ambos queríamos comer a pizza da Aspásia (meu namorado é de São Paulo) e eu já estive na Aspásia anos atrás e recomendei pra ele e falei super bem pela pizza e atendimento serem ótimos! Mas não sabia que de segunda era fechada somente para delivery e retirada no local... então conversamos com uma funcionária que estava saindo no portão e a mesma disse que podíamos pedir ali no portão a pizza ..pois decidimos pedir e comer ali fora boas bancos de madeira que a própria pizzaria tem do lado de fora ..e estava tudo ótimo porque achei até romântico rs comer pizza ali no banco mesmo...e tava tudo bem importante era a companhia..mas resolvemos voltar no portão e pedir guardanapos de papel já que não tínhamos ali nada pra lavar as mãos somente o álcool gel mas pra pegar a pizza não... quando meu namorado foi pedir os guardanapos o gerente veio abrir o portão e falou mas vocês vão comer onde a pizza? Meu namorado respondeu ah comprarmos agora e vamos comer ela aqui mesmo no branco externo..ele imediatamente falou: Não! Vocês vão entrar e comer aqui dentro...por favor entrem e desculpem por estarmos fechados o serviço de salão... (Confesso que ficamos surpresos e entramos bem no início do portão e eu juro que pensei que já estava perfeito aquela recepção conosco) e o gerente disse sentem aqui nessa mesa (a mesa linda e de frente para o forno de pizza ((quando eu achei que tava mais que perfeito ele nos surpreende ainda mais trazendo talheres e pratos com taças e azeite e ainda serviu nós dois😍🙏🙏 quero registrar aqui a minha total gratidão por essa receptividade e compreensão pelo momento e a sensibilidade em nós dar esse incrível atendimento humanizado)) eu sei que existe pessoas boas mas quando nos deparamos com um ser de luz como esse gerente e a recepcionista (Gabriela) incrível também eu fico muito feliz com a gratidão transbordando porque Eu vejo que eles não tinham obrigação nenhuma em nós deixar comer lá dentro e quanto mais nos servir 🙌🙌🙌😍 me senti chic e com jantar romântico com meu namorado 🙏🙏...

Fomos no rodízio e posso dizer que todas as pizzas estavam maravilhosas. Diferente de muitos comentários que ouvi, fomos rapidamente servidos e com muita variedade, as bebidas que também são inclusas no rodízio foram servidas de forma rápida. Estávamos em um grupo grande e colocam tudo em uma só comanda, nesse ponto falta preparo ou alguma melhora no serviço de cobrança, deveriam automatizar de alguma forma. Ao sermos cobrados o garçom insistiu que faltava uma quantia relativamente alta (mais de R$200), somei os números que foram pagos que ele mesmo anotou e estava batendo, na verdade até passando um pouco e mesmo assim, houve insistência de que precisava pagar esse valor. Quando fui colocar os nomes na frente dos valores para encontrar o erro e poder identificar quem não pagou como ele estava dizendo, ele simplesmente tomou a nota com o caderno e a caneta da minha mão como se não gostasse, foi pra dentro e em 5 segundos voltou dizendo que estava certo o valor pago. Fica aí a questão, facilitaria identificando os nomes nos valores pagos mas nem me deixou terminar e de repente os “200$” que faltava estava certo. Pra quem vai em galera, fica somente esse atento pois é constrangedor e ninguém vai querer pagar 2x por pagar. Dinheiro é suado, né?! Fora isso, as pizzas são realmente excelentes e voltaria mais vezes pra poder ter essa experiência outra vez porque realmente são boas, o espaço kids as crianças amaram. Devido a esse mal entendido no final eu geralmente não voltaria, pois achei que faltou profissionalismo na postura do garçom e na maneira da fala dele, mas é difícil encontrar algo saboroso e diferente como é, daria outra chance mas voltaria mais esperta quanto a cobrança no final. Já tinha visto muitos comentários sobre o atendimento ser péssimo mas durante o rodízio não tenho o que reclamar. Estava relativamente vazio, o que foi...

A comida é o ambiente são bons. Porém o serviço é péssimo Primeiro, nós agendamos uma mesa grande pelo WhatsApp e chegando lá, não tinha nada reservado, após mostrar a evidência do nada o gerente arranja uma mesa, até aí tudo bem, pode acontecer. Chegando na mesa o gerente avisa q não pode fazer comanda individual para mesas menores de 20 pessoas. Um dos garçons não estava em um bom dia e parecia estar mal humorado sempre fazendo cara de desdém ao servir a mesa. No final o garçom comentou em dividir a mesa igualmente, mas falamos q não ia ser justo, e ele comenta pq não avisamos antes. Sendo q foi avisado e não fizeram questão de fazer comanda individual. Na hora da divisão, o garçom se atrapalhou, fez todos passarem o cartão 2 vezes, e na hora de pedir para levar a pizza restante, o fizeram como se fosse um absurdo, pois a cara de má vontade estava estampada.

Como disse,o lugar é comida são bons, mas por causa do atendimento, bem eu ou meus amigos iremos voltar lá. Uma pena, pois a área kids...