Carolina Pane & Gusto — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

A qualidade dos produtos são ótimo porém atendimento péssimo, a gente gosta muito de vir tomar café na padaria mas que atendimento horrível, meu esposo pediu um pão somente com manteiga eu terminei de tomar meu café e o pão dele não veio, aí reclamei que tava demorando muito pra vir e a moça foi ver e quando veio, trouxe pão na chapa ( ele pediu apenas um pão com manteiga SEM SER NA CHAPA) isso foi um relato somente de hoje, das outras vezes pedíamos uma coisa vinha outra 😮‍💨 De verdade não sei como a gente insiste em vir aqui mas como falei a qualidade dos produtos é ótimo mas que atendimento HORRÍVEL!!! Hoje sentamos de frente com o balcão aonde preparam as bebidas e nossa que experiência terrível, os pães ficavam prontos aí colocavam em cima do balcão para a pessoa responsável preparar as bebidas e imaginem os pães ficavam ali tempooooo até a pessoa preparar as bebidas, nos deparamos com uma moça que se levantou e foi reclamar sobre o pão dela que tava demorando muito, mal ela sabia que estava ali no balcão faz tempo até o rapaz preparar a bebida dela. Em fim tomara que arrumem esse atendimento ( muita conversa dos funcionários) , forneça treinamento aos funcionários pois é triste uma padaria com produtos tão maravilhosos com um atendimento...

Infelizmente decaiu muito. Tive que mudar minha nota, que era de 5 para 1. Fiquei mais de uma hora aguardando pra ser atendido e nada... (E estava esperando uma esfiha de carne e outro salgado, que já estava pronto, não era algo que seria feito e depois levado à mesa). Ví também que há menos opções expostos no balcão (salgados e doces) como haviam há anos atrás

Pelo que eu vi estão com menos funcionários e aí eles trabalham meio que no limite, mas a demora foi tão grande que saí com fome e fui em outra padaria

Lembro que há uns anos atrás éramos muito bem atendidos por funcionários extremamente simpáticos, atenciosos e eficazes, infelizmente só ficaram saudades daquela época

Não basta reformar o ambiente e não dar um bom atendimento aos clientes e condições dignas para seus colaboradores trabalharem

Espero que a proprietária do local entenda as críticas no Google como construtivas (como a minha) e que a padaria volte a me surpreender de forma positiva como foi na primeira vez que...

Minha avaliação sincera sobre essa padaria! Sobre o cardápio, excelente, tudo de muita qualidade, pessoal da cozinha nota mil. Os pães são maravilhosos, tudo feito com ingrediente de primeira qualidade. Pela comida eu voltaria, mas o que desanima é o atendimento. É o pior que já vi, a padaria passa um ar de largada ( no sentido de não ter ninguém para supervisionar as funcionárias) pessoal do atendimento muito antipatico e despreparado. Precisam urgente fazer um treinamento de como aprender a atender clientes, eles se atrapalham com os pedidos, ficam papeando falando alto, enquanto a gente chama, e quando eles vem na mesa tirar o pedido parece que estamos fazendo algo de errado. Precisa urgente de um supervisor ali atendendo as mesas, olhando o que está acontecendo. No balcão para pegar doces também, moça super perdida e antipatica. Sinceramente eles não sabem o que é um sorriso no rosto. Eu não gosto de reclamar, essa padaria é maravilhosa, mas precisa melhorar nesse...