Donna Florinda Artisan Pizzeria — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

A pizzaria Dona Florinda nos conquistou logo no primeiro pedido delivery (eles ainda não tinham o espaço físico). A massa leve, bem recheada, excelente apresentação e ótimos ingredientes, resultou em um excelente sabor e boa experiência no começo. Mas nos decepcionamos muito em pedidos posteriores. Em uma oportunidade, logo quando eles estavam inaugurando o espaço físico, a pizza demorou por quase 2 horas para chegar em nossa casa, o que antes era no máximo 40 min. Além disto, meu esposo pediu 1 cerveja que NÃO veio, o rapaz da entrega relatou esquecimento e disse que voltaria para trazer. Resultado: ninguém nos contatou da pizzaria, meu esposo os acionou e sabe o que aconteceu? Ele ficou sem a cerveja, ofereceram um voucher para a próxima compra e foi isso. Não se preocuparam em resolver a situação naquele momento e nem muito menos depois, pois meu esposo pagou pela cerveja e não a recebeu nunca mais. Tenho a mensagem salva desta conversa com eles. Decidimos não pedir mais. Recentemente resolvemos dar uma nova chance, estava com vontade de saborear novamente a boa pizza deles, porém, para nossa tremenda chateação, na pizza que tinha borda de catupiry encontramos pedaços de plásticos, tanto em um pedaço que comi, quanto no pedaço que meu esposo comeu. Aparentemente deve ter acontecido durante a fase de injetar o catupiry na borda, fiquei imaginando. Parecia aqueles plásticos filme ou algo parecido. Decretamos nunca mais pedir com eles. Esta última situação aconteceu a pouco mais de 1 semana e resolvi relatar aqui somente agora. Sorocaba merece não somente boas refeições, mas como também um atendimento cordial, honesto e RESPONSÁVEL! Fica o alerta para a equipe e proprietário da Dona Florinda! Vocês começaram bem, mas decepcionaram e muito...

Rodízio de conversa! É assim que posso resumir a minha noite. E infelizmente, observando as avaliações anteriores, não tenho uma opinião diferente dos demais. Fui conhecer o ambiente, já conhecia a pizza(muito gostosa, porém bem cara!), E estava com as expectativas lá em cima. O local não estava cheio, tinham algumas mesas ocupadas, e o que pude observar logo de início é que todas as mesas estavam sem comida e que ninguém veio me receber para apresentar o cardápio ou como funcionaria o rodízio. Precisei ir até o caixa para entender. Então fui recebida por uma atendente que educadamente me explicou que os pedidos levariam de 5 a 10 minutos pra ficar pronto, ok. Fiz meu pedido e pra minha surpresa, minha micro porção de batata frita levou 50 minutos pra ficar pronta, e chegou FRIA. Esperamos mais 10 minutos, pra ver se o lanche ficaria pronto e nada. Então resolvi encerrar a noite ali, pedindo pra fechar a conta, foi então que a atendente resolveu ir até a cozinha e saiu "milagrosamente" com meu pedido em mãos. Resolvemos ficar e fazer um novo pedido, e para minha surpresa(ou não) foram mais 40 minutos... Resultado, permaneci no local por 2h30, comi 5 mini sanduíches do rodízio, o lanche é gostoso, não posso negar. Mas o local está LONGE de estar preparado para oferecer um rodízio. Notei que as atendentes não conheciam a disposição das mesas, por diversas vezes elas iam até a mesa errada, o que me colocou em dúvida quanto a organização do restante das coisas. Uma pena. Uma noite bastante frustrante para decidir onde não voltar....

Terceira vez que pisam na bola, Primeiro a Hamburgueria, depois a Pizzaria que esqueceu nosso pedido e agora depois de muita insistência da minha esposa pedimos novamente. Chegamos de uma viagem de 6hrs de estrada, pedimos a pizza e 2hrs depois do pedido a atendente liga dizendo que o Motoboy nao foi liberado na portaria do condomínio, ai vc liga pra reclamar na portaria e é informado que o Motoboy não tinha o endereço da sua casa, só o nome da rua. 1 - Motoboy que sai entregar sem o endereço e volta pra pizzaria. 2 - Motoboy que sai entregar e não tem um celular pra falar com a pizzaria em caso de problemas. 3 - com 2h40 de espera a pizza chega (não cancelamos pois nossos filhos estavam com fome) 4 - pizza chega queimada, ao reclamar a Atendente diz que pode enviar outra... Se for nos moldes da primeira entrega ia levar mais 2h00 para chegar (contando que o Motoboy iria ter o endereço desta vez), ou seja ia levar 4h30 pra comer uma pizza.

Depois dessa reclamação e do fato de não aceitarmos outra pizza, minha esposa mandou outra mensagem e foi simplesmente ignorada (assim como das outras vezes que reclamamos)

Ou seja, essa pizzaria é uma loteria, vc pode receber seu pedido, não receber, receber atrasado ou queimado, tudo isso se der certo deles darem o endereço pro Motoboy... Ah! E não adianta reclamar que eles ignoram, só respondem aos elogios...

Recomendo a Dom Angelo, atendimento maravilhoso e a Pizzaria do Pequeno, ambos com...