Estação da Comida Sorocaba — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Ontem domingo fui pela segunda vez no restaurante, não recomendo este restaurante pra ninguém com deficiência especial, (autista) pois não tem atendimento preferencial neste restaurante, Não consegui entrar por motivos de meu filho é autista nível 3, autista tem muitas dificuldade em fila de espera pois não consegui espera e tem medo de aglomeração, (e arretira podendo entrar em crise a qualquer momento) tinha umas 60 pessoas na espera, foi até a entrada pra pegar a senha mostrei o crachá do meu filho de autista, inclusive ele estava no meu color já com medo e chorando, ele tem 3 anos apenas, mesmo assim a ATENDENTE me deu uma senha de número (102), uma das ATENDENTES que estava liberando a entrada falou ela pode espera sentada na entrada do salão? assim meu filho não ficaria tão assustado, a ATENDENTE que entregava a senha fez pouco caso e falou não dar, não vai adiantar e me ignorou eu com meu filho autista, além disto tinha minha filha com TDAH combinado que estava junto, a ATENDENTE foi totalmente desumana, não se colocou no lugar de uma família atípica, tive que ir até o final da fila já saindo fora do restaurante com meus filhos ficar em pleno sol de meio dia, com ele no color, todo mundo presenciou está sena desomana e sem empatia da ATENDENTE, eu deveria ter filmado está ATENDENTE e mostrar pro mundo com é a prioridade de uma criança especial no restaurante, principalmente um criança autista que tem tantas limitações e dificuldade na vida, achei isso um absurdo cadê os direitos do preferêncial numa fila de restaurante, passou pouco minutos e meu filho teve uma crise, tive que me arretira do local e procurar outro restaurante que tinha atendimento preferencial, que saiba todo local deveria ter atendimento preferencial por lei, infelizmente este restaurante não tem atendimento preferencial, não leve sua família a este restaurante se vc tem alguem com qualquer deficiência, será tratada com descaso absurdo ignorada e maltratar, vou denunciar este...

Venho através desta, manifestar com o intuito de contribuir com a melhoria do local, pois comemorei meu aniversário no restaurante e no final tivemos uma situação muito desagradável. Mas, ressalto que a gentileza dos garçons é única! Educados, alegres e gentis!!!! Porém, a equipe de recepção deve ser orientada a melhorar a receptividade pois, são o cartão de entrada do restaurante. Uma recepcionista mal humorada, fizemos uma pergunta pra ela e ela nem respondeu virando a cara como se não estivéssemos falando com ela ( e depois, foi a mesma que nos atendeu no caixa!). As outras nem se manifestaram também! Falta de empatia total! E na saída, fiquei observando e era a tratativa com a grande maioria das pessoas. E para finalizar, quando minha filha ligou para reservar a mesa, houve uma falha de comunicação onde uma informação foi dada erradamente durante a reserva, e qd estávamos pagando a conta no caixa, minha filha perguntou ao gerente e o mesmo foi extremamente grosseiro com ela, inclusive alegando que estava mentindo. Isso porque, já estávamos de saída e conta paga de 8 pessoas, onde tivemos um custo de mais de 500 reais! E infelizmente, foi essa a tratativa que tivemos no restaurante. Fui à Sorocaba conhecer o restaurante e diante dessas atitudes, não indicaremos aos amigos e/ou familiares. Mas, deixo aqui a minha manifestação para que os processos internos sejam ajustados e evitem outros problemas e principalmente, mais empatia e respeito aos clientes. Pois se manterem essas situações, a vida útil será...

A minha impressão foge do que a maioria fala, sou bem realista. Bom, para quem gosta de comida gordurosa é um prato cheio, mas do meu ponto de vista não é tudo isso não. Tem três ilhas: uma de frituras e carnes bem gordurosas e cozidos, onde a única opção de peixes eram umas manjubinhas fritas. Tem uma segunda ilha só de saladas, que acredito ser a única melhor opção, com uma vasta opção de saladas, legumes e vegetais; e, uma terceira ilha com doces e duas opções de frutas, melancia e melão. Os doces também não estavam um espetáculo, muito puxados no açúcar e mais parecendo de produção em massa sem capricho, posso citar o manjar, por exemplo: manjar sem coco, muito denso, pouquíssimas ameixas e uma calda seca, um pudim sem graça, sem sabor nem de leite e nem de leite condensado.Os melhores ficaram para as compotas, que por sinal, faltou o queijo fresco para acompanhar e quebrar o açúcar. O churrasco bem fraquinho, com duas opções: cupim e fraldinha, parte do boi bem fraquinhas, além dos embutidos, linguiça e bacon, faltou frango. O mais absurdo é falar que o preço custa R$ 36,80 por pessoa e esfolar em um copo de suco miserável e uma garrafinha de coca-cola(caçulinha) pra criança por R$ 24,20 (quase uma refeição), entende? Concluindo, o conjunto não é nada harmonioso e empático, está tudo no Embutex, e a comida não é tudo isso em nível de qualidade e saúde não, muito gordurosa; e, o preço também não está barato não, apenas mais um restaurante com uma maquiagem e poucas variedades saudáveis. Fica o.meu...