Habib`s Sorocaba 3 — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Fiz o pedido pelo app do Habib's. Passou meia hora da hora prevista da entrega e o status era de ainda preparando o pedido. O motoboy chegou com o pedido, mas não pode entregar, pq o restaurante não disponibilizou o código de entrega pelo app. Fiquei um bom tempo tentando ligar, mandei msg no whats do habib's e nada de eu conseguir ser atendido por uma pessoa e resolver meu problema. Tive gastar com Uber e ir até o restaurante pegar meu dinheiro de volta, pois eles não tinham estornado o valor.

O Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) diz o seguinte:

Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto ao ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese

Se eu paguei algo indevidamente, tenho o direito a receber o dobro do valor pago.

Obs.: O pedido não foi entregue, mas no app diz que foi. Segue as fotos do atendimento robotizado e pouco caso feito...

INACREDITÁVEL COMO O ATENDIMENTO É HORRÍVEL! Nunca mais voltaremos ao Habib’s! Cheguei hoje lá com meu namorado, fazia tempo que não íamos, fomos pedir sucos, rozidio e alguns kibes. O garçom super grosseiro veio até a mesa e falou “hoje não tem rodízio!” Eu falei “mas no regulamento não esta falando nada sobre horário, que vai até as 18h!” Ele “mas já foi, agora não tem mais! Só amanhã!” Eu levantei com meu namorado e fui até a mulher do caixa e perguntei para ela sobre para ela, a mesma falou “tem rodízio sim, normal!” Ai eu retruquei “como assim, o garçom disse que não tinha” Ai ela disse que iria ver com ele e voltou dizendo que não tinha mesmo! Fiquei sem entender e falei “depois eu ligo para me informar melhor e para reclamar sobre isso!” Saímos e viemos comer em um outro lugar. Porque não ter algo é uma coisa, agora ser estupido, ter um mal atendimento e não ter o que queríamos é outra. Estava com tanta vontade de comer esfiha do Habib’s, mas na hora passou. Vou colocar sobre essa situação no grupo dos ‘lugares onde não ir em Sorocaba’ Repito… Nunca mais...

Horrível, esfiha de carne com massa toda desmontada e sem forma, suco de morango fraco demais, Estou a italianinha com molho por cima, parece que pegaram uma de mussarela pronta colocaram molho e requentaram , a de chocolate que amooo , sempre elogio pra todos que conheço, estava ralo com pouco chocolate, deixando claro que já fui nesta loja outra oportunidade e foi totalmente ao contrário do que aconteceu hoje, comentei com o jovem gordinho que estava no caixa, ele disse vou f falar com gerente, esperei algum retorno pra ver se tinham pelo menos um argumento, nada ele se virou e continuou a conversar com a equipe de amigos da loja, infelizmente fique o extremamente chateado , pensando seriamente a não ir mais no Habibs, a experiência de hoje foi terrível, não se arrisque, é jogar dinheiro fora, sem contar que estou empazinado ate agora, se realmente tiver alguém da loja ou da rede que ler isso, peço por favor revejam está situação, pois sou fã do Habibs, ...