Griletto Iguatemi Esplanada — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Pedi o picadinho, avisaram que o tempo de espera era 30m, até aí ok. Após 40 minutos nada do prato, ao questionar no balcão eles não tinham conhecimento do meu pedido, falaram que iriam montar na hora, demoraram mais 10 minutos, nem me chamaram pela minha senha pois eles nem sabiam qual era. E se já tava ruim perder um pedido, perderam mais 3 o do meu irmão com cinco refeições, perderam do sogro dele com duas refeições. Um absurdo, como que consegue perder um pedido? A gente vai no balcão pedir, pagar e simplesmente...

Gente, que atendente de má vontade é a de vocês. Tá bom, q já estava dando fim de expediente, beirando as 21h qdo chegamos. Mas se não vão conseguir entregar presteza e respeito no atendimento ao cliente que procurará por produtos alimentícios após esse horário, revejam, reagrupem e se reorganizem então. Pq depois do atendimento péeeeesimo q tive, até a comida ficou indigesta, e eu lá arrependida por não ter optado pela “dia do lado”, atendendo com empatia a tds que chegavam. O purê cheio de amido tbm dificultou essa...

Fiquei constrangida ao ser atendida esta noite no Griletto, atendente super áspera sem simpatia nenhuma, gente vamos ter carisma sempre com o cliente independente, se agente se a sujeita a trabalhar com o público temos que tratar o mesmo sempre com muita educação. Eu adoro fazer minhas refeições no mesmo e eu espero que isso não aconteça mais que chega ser muito feio . E em nenhum momento eu fui mal educada só pra frisar...