Coco Bambu Sorocaba: Restaurante, Peixe, Camarão, Carnes, Lagosta, Salada, SP — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Olá, boa noite.

Venho relatar uma experiência extremamente frustrante que tive hoje em uma unidade do Coco Bambu de Sorocaba.

Logo ao chegar, fui bem recebida e fiz meu pedido com o garçom, solicitando um prato para duas pessoas. Porém, ele enviou para a cozinha um prato para três, sem me informar. Como eu não conhecia as porções, confiei e comi normalmente com minha mãe. Só depois percebi que haviam nos servido o prato mais caro e maior.

Chamei um garçom e expliquei a situação. Ele sugeriu abater o valor e levar o restante da comida para descarte, mesmo eu explicando que mal tínhamos consumido o equivalente ao prato original de duas pessoas. Recusei o descarte e, mesmo achando a comida enjoativa, pedi para levar o restante para viagem e aceitei pagar o valor do prato maior, mesmo não tendo solicitado.

A partir desse momento, fui completamente ignorada pelo garçom que me atendeu. Solicitei a conta e ele sequer voltou à mesa. Outro funcionário apareceu em seu lugar. Pedi a retirada da taxa de serviço, já que o atendimento foi insatisfatório, e também do couvert artístico — que sequer estava ocorrendo quando chegamos, e só começou depois que pedi a conta.

Me senti desrespeitada do início ao fim, mesmo tendo sido educada e tentando resolver tudo da forma mais tranquila possível. A experiência deixou uma péssima impressão, e acredito que situações como essa não condizem com a proposta do restaurante.

Concluindo da pior maneira, ao terminar o pagamento nem um muito obrigado recebi, a moça deu as...

Was all going so well until we went to pay. We only had two beers and at the end, you said we had to pay for the musician. I like music but this is rude! If you want a musician then you pay for him / her. 😡

Thanks Victor for your reply. I understand but, ultimately, I think the restaurant should always pay for entertainment. It even seems like an insult to the musician. “We don’t want to pay you for your skill and talent but someone hopefully will give...

Fui pela primeira vez nesse ultimo sábado de noite e não tive uma experiência agradável. Meu marido pediu um mignon ao molho madeira ao ponto e vieram dois medalhões, quando partimos o primeiro pedaço vimos que estava BEM PASSADO. Questionamos um atendente que passava pelo salão se esse era o ao ponto da casa, e ele nos respondeu que estava diferente e que o ao ponto é mais rosado e que iria chamar o superior. O superior chegou e nos deu uma desculpa que essa carne bem passada era o padrao da casa por causa da altura da carne, contrariando totalmente o atendente que paramos no salão kkkk. Enfim, estavamos contrangidos e não queriamos causar problemas então consumimos mesmo assim. Quando chegamos ao segundo pedaço de mignon tivemos uma surpresa: dessa vez a carne estava mal passada kkkkk. É lamentável saber que um restaurante tão grande e caro treina seus funcionários a darem esse tipo de desculpa para os clientes ao invés de resolver os problemas.

Pedi um prato que era risoto ao limão siciliano e camarão empanado e estava uma delicia.

Ps: o moscow mule que pedi estava com um gosto muito forte de limão passado, provavelmente os bartenders espremeram limão e deixaram ali por muito tempo. O gosto do gengibre estava muito forte e pegava no fundo da garganta (isso que sou muito fã...