Ital'in House - Sorocaba - Zona Leste 1 — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Tive uma experiência realmente marcante, primeiro porque não tem lugar pra estacionar, então, você tem que olhar antes algum lugar pra estacionar, segundo que no site e redes sociais, diz que pode comer lá, como um lugar confortável inclusive pra crianças, estávamos em 4 pessoas , 3 adultos e uma criança de 3 anos, tinham 3 mesas altas com cadeiras altas, tipo bar. Ainda sim, pela primeira vez, conhecendo o lugar e a comida, pedimos. Levou uns 20 minutos, chegou lacrada como se fosse pra viagem, abrimos, estava lindo, cheiroso, super quente e mto gostoso. Quando estava comendo, senti um bicho que bateu e ficou na parte de baixo do meu braço, quando vi que era uma BARATA. Dei um grito e bati meu braço, ela caiu no chão, e meu esposo levantou e matou. Não sei de onde ela surgiu, pq percebi que ela tentou voar quando bati. Mas acredito, que tenha vindo do chão ou da parte de baixo da mesa. A moça do balcão que estava nos atendendo, pediu um milhão de desculpas, perguntou se eu queria me lavar, perguntou se queríamos visitar a cozinha, que tinha feito dedetização, falei que não precisava, somente fui me lavar, afinal eu ainda estava tremendo de susto. Pela situação, ela nos deu uma sobremesa lacrada em potes. Realmente foi uma experiência inesquecível e assustadora. E as 2 estrelas que dei ainda é pra moça do balcão, do contrário, nem isso. Logo, teriam que ver outro lugar, com mais estrutura pra tudo, mesmo que fosse só delivery. O que mostra no site ou nas redes, não corresponde...

1 estrela ainda é muito viu? Meus 2 macarrão veio com o molho branco seco, sem gosto e o macarrão talharim todo grudado e duro! O de brócolis não tem 1 pingo de sabor.. que frustração! Eu fiz o pedido 11h55 e chegou 14h40 da tarde … vocês tem noção? E a atendente só dando desculpa não fala nada concreto pra você só desculpa esfarrapada! Pois o prazo era 60 min. Um descaso com o cliente. Li tantos comentários positivos mas fui enganada! Parece que fizeram meu macarrão de qualquer jeito REAL! Estou muito frustrada pois aguardei tudo isso pra não conseguir nem comer! Não recomendo! $83,00 reais jogado no LIXO! Estou com raiva até agora! Se o responsável ver isso favor...

Se tivesse como dar 0 estrelas eu daria! A meses estava querendo comer o ste macarrão, pois hoje fui e pedi eram 20h30, quando foi 21h20 enviaram mensagem dizendo que estavam com atraso nos pedidos por conta da chuva, até aí tudo bem! Porém agora são quase 23h da noite, estou aqui morrendo de fome e até agora o macarrão não chegou! E não dão explicações, não respondem o chat Ifood e nem o whatsapp! E ainda consta que a loja está fechada! Maior descaso com o cliente, uma falta de respeito sem tamanho! Estou muito...