Master Pizza & Chopperia — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Ambiente agradável com funcionários simpáticos, porém não indico o rodízio do local. As pizzas que chegaram estavam boas, mas há uma grande dificuldade de conseguir comer devido a quantidade pequena disponível de pizza. Senti que há uma economia muito grande na hora da distribuição das pizzas, elas simplesmente não chegam. Concordo que estabelecimentos que oferecem serviço de rodízio precisam prezar pela política de não haver desperdício das comidas no local. Entretanto, ao ofertar “rodízio” espera-se que haja comida para os clientes. Além disso, houve demora no início para começarem a servir as pizzas devido estarem aguardando chegar mais pessoas no local. Dessa forma, as pessoas que chegaram cedo e estavam com fome simplesmente não tinham pizza para comer. Ou seja, pagaram pelo rodízio e no início da noite ficaram com fome. Enfim, o espaço é bom, os funcionários são competentes, mas há a grande necessidade de organizarem o serviço de rodízio principalmente. Não é culpa dos garçons, que acabam tendo o contato direto com os clientes, absorvendo as reclamações. E, só para acrescentar, mesmo com mais de trinta pessoas indo comer junto no restaurante e havendo duas aniversariantes nas mesas, apenas foi oferecido drink como cortesia (após questionarmos sobre). Espero que a dinâmica do estabelecimento possa melhorar para que eu possa cogitar retornar.

Resposta: Creio que houve um equívoco nas suas respostas. Eu não fiz reserva alguma, fui apenas uma convidada. Onde o pagamento só foi realizado após a finalização dos pedidos (falo por mim e aos próximos de mim na mesa). No qual nem todos os pedidos chegaram até nós. Ficamos muito tempo esperando pela pizza de frango com catupiry, por exemplo, até virem apenas dois pedaços para as aniversariantes e desistirmos do sabor. Houve muita economia sim. Caso não tenham repassado as reclamações para vocês, pois...

Pizza ruim , não recomendo! Atendimento péssimo!

Resposta: Quem está se destruindo é você e não eu . Você está semeando e vai colher !rsrs Como vocês que vem ver as avaliações podem ver a minha insatisfação totalmente que não vale a pena ser um consumidor nesse estabelecimento se pode ser chamado de restaurante/pizzaria . Acredito que logo você beberá a cristal e o suquiunho de caixinha como mencionou com o seu péssimo comportamento. Quanta infantilidade de um proprietário! Sua acusação posso levar adiante se quiser , mas vale eu avaliar verdadeiramente e as pessoas verem o tipo de proprietário que é. Então querido você está se destruindo, vai fazer curso de capacitação de atendimento ao cliente para saber lidar com reclamações para melhorias e não ficar atacando clientes online. Toda reclamação é revertida em melhorias para o próximo e até mesmo o atual cliente que reclamou. Nem desculpas sabe pedir por servi uma pizza fria né. Ele me julga com mentiras, debochando da classe da pessoa sem conhecer só porque não tomei um vinho de mixaria de 120,00 porque ia dirigir. Então consumimos 2 coca-cola da casa com pizzaria fria. Ele me acusa e ainda fala que fui barrada com bebida, não levei nenhuma bebida. Isso que essa pessoa faz é muito sério vou consultar meu advogado pois não esperava uma resposta de má caracter, mentiroso, difamação e ainda fica zombando. Está disposto a pagar quantas cristais quem sabe a fábrica inteira de cristal né.

Pessoal não vale a pena ir nesse lugar! Se fosse bom estabelecimento não ouviria essas coisas. Proprietário que insulta clientes do que desculpar e procura...

Editando novamente: retornamos à casa, na noite de 12 de junho. Excelente atendimento e a tábua de carnes que pedimos (a menor, a mesma quentaríamos da primeira vez) estava muito bem servida e preparada. Recobrou a boa impressão que tivemos, numa de nossas idas anteriores . Editando: voltamos hj (21/abr/2023) e o tamanho das porções está ridiculamente reduzido! Pedimos uma Tábua de Carnes Master (anunciada para servir 3 pessoas). Se tinha 150g de cada tipo de carne, era muito. Bastante cebola pra cobrir a escassez de carnes. A porção de torresmo não tinha mais que 250g (a R$40,00). O atendimento dos garçons continua simpático mas a sensação de termos sido enganados nos pedidos, garante-nos a certeza de não voltarmos. Vou acrescentar a foto do pedido de hj, a esta avaliação (4a foto).

Avaliação que fiz em ago/2022: Muito bom! Atendimento atencioso, ambiente amplo e bem decorado, ingredientes ótimos (excessão ao café espresso, que tem qualidade abaixo da média dos outros ingredientes que a casa oferece), montagem cuidadosa dos pratos servidos. Destaque para o molho que acompanha o Crostini, na medida certa do gosto de alho. O banheiro é pequeno demais para o tamanho da casa(...?). Voltaremos muitas vezes pq a...