Dona Maria Cookies — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Há muito tempo consumo os produtos que são de excelente qualidade. Ótima opção também para presentear. Aposta certeira na páscoa, Natal, Dia dos professores quando temos tantas lembrancinhas para dar. As embalagens são lindas e dão o destaque para o principal que é o conteúdo, feito com muito capricho e são deliciosos. O ambiente remodelado está de extremo bom gosto. Atendimento excelente nao só no estabelecimento como no retorno no whatsapp. Outro diferencial que me fez a maior diferença foi no último domingo (10/07/22) estarem abertos, com bolos a pronta entrega. Além de lindo, estava perfeito. Ter um lugar assim em Itu é um bálsamo. Todo sucesso do mundo e que cresça cada vez mais Dona Maria Bolacha!

05/06/23 - Queria fazer uma atualização: além dos produtos excelentes, já fui almoçar e foi maravilhoso, um dos lugares preferidos da minha filha. O atendimento se mantém em alto nível e mais uma vez, num feriado do dia do trabalho, que coincide com.o aniversário do meu marido e acabei me atrapalhando com o bolo, já estava em pânico e qual era o único lugar aberto desde bem cedo? Dona Maria Bolacha. Que maravilhoso termos um lugar assim na cidade, que sempre podemos contar de última hora! Também já fiz vários pedidos no ifood e sempre são entregues de forma rápida e com um recadinho personalizado e carinhoso. Parabéns por manterem o padrão em alto nível!...

Lugar legal, com serviço mais ou menos...

Fui pela primeira vez a esse lugar hoje. Fomos em família. Chegamos lá e, como estava vazio (havia apenas um casal no salão), logo fomos atendidos.

Sentados à mesa notamos que o lugar começou a encher. As sobremesas pedidas demoraram algum tempinho pra chegarem e, quando vieram, meu pedido estava errado. Pedi pra trocarem pelo que eu havia solicitado.

Minha esposa e meus filhos comeram suas sobremesas e a minha não veio. Levantamos da mesa ao final e fomos até o caixa para pagar a conta. Quando pedi para listarem os pedidos, e minha sobremesa obviamente estava no meio. Pedi que tirassem.

Uma moça, parecendo ser a supervisora do pessoal, perguntou por que a minha não havia sido servida. A resposta, que consegui entender, foi porque ela ainda estava no balcão (?????).

Ao final, ainda me perguntaram se eu não queria que embrulhassem para levar pra casa, o que dispensei. (Eu fui ao local pra comer uma sobremesa e passar um tempinho com minha família, não pra ficar esperando e depois trazer a sobremesa pra comer em casa sozinho...)

Ao final pagamos e saímos, sem nem um pedido de desculpas.

Resumindo, o lugar é bacana, mas o pessoal que lá trabalha parece que não está preparado pra atender quando a...

A aparência muito boa não condiz com o atendimento que tivemos. Após uma espera de 25 minutos no local, ao ir no caixa verificar se os pedidos estavam vindo, disseram que tiveram um pequeno problema com o sistema e que não precisava se preocupar que estava já chegando. Depois de mais 15 minutos e, todas as mesas ao lado terem sido servidas e já substituídas, ao ir no caixa fui super mal atendido e não queriam verificar se meu pedido estava anotado e depois de brigar, olharam e não estava meu pedido anotado. Ao falar que não precisava mais o que tinha pedidido a dona do local veio em nossa mesa e mandou APONTARMOS para a funcionária que tinha perdido seu perdido como se fosse ameaçá-la! Achei um absurdo o atendimento de ter perdido o pedido e não querer, sem insistência, verificarem se o pedido estava feito, mas o pior foi a dona querer ameaçar o...