McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Olá,

Sou cliente do MC Donald's e sempre fui bem atendida porém hoje, deixou a desejar. O restaurante de Sorocaba, localizado na av Afonso Vergueiro deixou a desejar, fiz um pedido para viagem, não tinha opções de brinquedos para menina, mas até aí tudo bem, peguei outro brinquedo que ela iria gostar, esse não foi o problema. O que aconteceu foi na entrega, o atendente me entregou um pedido faltando produto (faltou uma batata média e molho de um dos lanches, só percebi ao chegar em casa). Eu comprei três combos de Big Mac e um MC lanche Feliz, solicitei uma sacola e o restaurante disse que não tinha! Os refrigerantes vieram em bandejas onde cabem dois (imaginem a situação, eu sozinha carregando um saco com os lanches e batata, a caixa do MC lanche Feliz e mais dois suportes com dois refrigerantes em cada!) Me senti tratada com indiferença por parte do atendente que nem havia entregue canudos e guardanapo!!! Para sair do restaurante, com todo o pedido em mãos, precisei de ajuda de outra cliente que abriu a porta para que eu pudesse sair. Isso nunca havia acontecido comigo. Sempre frequentei esse restaurante antes da pandemia (costumava levar minha filha aos domingos para lanchar e brincar) e hoje me aconteceu isso... No aguardo de pelo menos um esclarecimento do ocorrido. A compra ocorreu por volta das 17:55 na data de hoje 27/08/2020. O cupom fiscal infelizmente o atendente pegou para conferir pois eu reclamei que estava faltando um suco de uva (que foi visível a falta no suporte...

Pensa num lugar que eu raramente vou ...Mc. Donalds. Ontem, contudo, resolvi comer um lanche lá. Loja de Sorocaba. Um horror! Eu não entendia o que a atendente dizia (praticamente sussurrava), e ela teve que reperguntar tudo. Escolhi Big Tasty Turbo bacon. A vendedora (isso mesmo, são vendedores e não atendentes) me empurrou batata grande e o resultado da conta: R$ 11,00 a mais do que constava no cardápio. Era R$ 38,90 e foi para R$ 49 e uns quebrados. O lanche ficou pronto (ou já estava) em menos de 3 minutos. Peguei meu lanche, fui sentar..o banco vocês já conhecem, né? Encosto reto, e longe da mesa. Eu precisaria ter uns 2,10 m e uns 290 kg para alcançar confortavelmente a mesa. Como não tenho, me sentei na pontinha do banco, me equilibrando para conseguir comer o lanche que estava todo desmontado e o bacon era uns farelos, muito farto, porém, em alface. Foi difícil, gente. Não bastasse descobri que da batata grande só se consegue comer 1/4 porque murcha rapidamente. Mas, o pior ainda estava por vir. A loja estava suja e o banheiro (não tive coragem) deveria estar também. Porque uma funcionária passou a limpar apoiando o material (papel higiênico, inclusive) sobre uma das mesas( !). Enfim, uma experiência pra eu lembrar porque nunca vou ao McDonald's. E as duas estrelas ficam por conta do estacionamento e da rapidez no...

Ficou bem mais espaçoso e iluminado do que era no passado, além de mais prático com os painéis eletrônicos de pedidos comuns da rede McDonald's que há muito já faziam falta nesta unidade. O McDonald's está fazendo como de costume em outras localidades, trazendo o pedido mas mesas para seus clientes, que agora são numeradas e contam, além disso, com um código QR para efetuar pedidos pelo aplicativo, tornando tudo ainda mais cômodo. A esquipe que trabalha lá é eficiente e gentil e os sanduíches bem montados, com a proporção esperada de todos os componentes. A única coisa que falta para o McDonald's no geral, e não me refiro apenas a esta unidade, mas a toda a rede no Brasil, é uma opção vegetariana de sanduíche. Havia uma opção há alguns anos (McVeggie), mas que infelizmente saiu do cardápio deixando uma lacuna para as pessoas que preferem não comer carne. A rede poderia olhar com mais atenção a esta pequena e crescente fatia da população. Um sanduíche sem carne bem feito pode agradar até mesmo quem gosta...