Pasteleiro Bar — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Boa noite, hoje estivemos no estabelecimento para aproveitar o rodízio, porém além de ter sido muito mal servida, pois eu nunca vi um rodízio onde você espera de 10 a 20 minutos para ser servido! O próprio nome já diz rodízio; serviço onde se paga e se come à vontade! Eu fiz tudo, passei fome, passei estresse, fui extremamente mal servida por seus funcionários, não sei se isso é uma atitude comum do estabelecimento, porém a sensação que foi transmitida era que somente quem estava pagando fora do rodízio tinha prioridade, pois nosso suposto rodízio levava de eternos minutos para serem entregues e depois de reclamar da primeira, aí que o rodízio não chegava mesmo. Sai do seu estabelecimento sendo atendida 3 x em 1h. Deixo a minha reclamação pessoal e digo que perderam clientes, por eu não indico mais o estabelecimento de vocês a ninguém muito menos volto nesse lugar. Fora tudo isso, ainda por fiz, sua gerente de cozinha se negou a embalar o meu pedido, mesmo depois de 30 min pra chegar, o erro operacional continua, mesmo...

Sou cliente a um bom tempo da casa, e hoje convidei uns amigos pra conhecer o local. Assim que chegamos fomos informados que teria que pagar o cover artístico, sendo que a ideia era só comer um pastel, aceitamos pagar pq meus amigos queriam provar o pastel. Sentamos em uma mesa para quatro pessoas mas como estávamos em mais fomos pegar a mesa ao lado para poder ficar todos juntos, o gerente da casa GUSTAVO faltou arrancar a mesa da mão do meu amigo, e disse hoje é dia de evento e não pode juntar as mesas...como se fossemos obrigados a saber dessas regras...ele foi muito grosseiro mostrando que não tem nenhuma condição de ocupar o tal cargo... Fora isso no dia de EVENTO não tem garçom, você tem que ir fazer o pedido e retirar no balcão, e pra dar uma limpada na mesa tivemos que sair atrás de alguém, os funcionários são todos muito jovens e sem experiência alguma para tocar uma casa desse porte.... enfim... No final da noite só me restou um pedido de desculpas para os meus amigos por uma noite frustrada...

Fui 3 vezes nesse local, a primeira vez fui umas 10 horas e só pra tomar cerveja e foi bem de boa, a segunda vez fui com amigos, a cerveja e porção demorou pra chegar mais tudo ok, mas ontem fui no rodízio de pastel (28/04/22), fui cedo umas 19 horas para poder pegar lugar, ao chegar uma funcionária foi muito mau educada e e mau informada, pois tinha falado pelo insta sobre preço do rodízio de criança onde me informaram que até 12 anos era meia, lá ela quis me cobrar 3 inteiras, quando disse que não, ela foi grossa e disse que ia se informar, não voltou me fez esperar, chamei ela novamente não veio e pediu pra outra garçonete vir, bem nítido o que ela fez! Mas no fim das contas foi até melhor pois a Fábia (Garçonete) foi muito educada e simpática e nos atendeu muito bem. O lugar é muito agradável, past vem bem recheado porém o atendimento dos funcionários tem que melhorar pois "alguns" não são capacitados e acaba...