Sodiê Doces Votorantim — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Atendimento péssimo, e crime contra o consumidor!

Continuando a queixa!

como assim eu não podia esperar 5min? como assim eu disse isso ou tive essa atitude? Vocês estão COLOCANDO PALAVRAS NA MINHA BOCA? em meu texto anterior eu fui bem claro do ocorrido, sem falhas e sem distorcer nem um FATO pq não preciso disto!

EU...fui bem claro quando eu estava ai presencialmente! Perguntei se tinha o que eu queria, sua funcionaria disse que sim, mas só de 2kg, fato... OK...

CONSUMIDOR: eu já tinha olhado o IFOOD e perguntei... UE e se eu pedi-se pelo IFOOD? Como vocês fariam?

SUA FUNCIONARIA: sua funcionaria disse, cortaria o bolo de 2kg e enviaria o pedido...

CONSUMIDOR: ai eu disse... UE, mas eu estou presencialmente por que você não pode corta?

SUA FUNCIONARIA: NÃO, não posso cortar! Para, presencialmente só vai sair no período da TARDE!

CONSUMIDOR: UE eu estou aqui presencialmente, eu não quero passar na frente de ninguém... Eu não posso pedir aqui como se fosse pelo ifood? Eu não quero passar na frente de processo, só quero ser atendido... Eu espero sem problema 30 a 40min, mas só quero ser atendido por que e aniversario da minha esposa!

SUA FUNCIONARIA: infelizmente só no período da tarde!

CONSUMIDOR: mas que absurdo! Não compro mais aqui nunca mais!

fim do dialogo do corrido! nada mais e nada menos!

Mas que absurdo NÉ? Presencialmente não pode atender, mas pelo IFOODAO vcs atendem!

Quem é o mentiroso agora? Sou EU? o consumidor, ou sua funcionaria despreparada?

Por fim! eu em nem um momento eu tentei passar a frente de nem um processo... Ou adiantar algo, ou sei lá o que vcs achem de desculpa! Eu só queria ser atendido sem a pretensão preferência alguma... Eu só estava presencialmente pq só não queria esperar um BOY para fazer a entrega! Só isso e nada mais... Mas eu estava ciente que eu teria que esperar se eu fosse atendido! masssssssss eu não queria esperar ate o período da tarde como disse sua funcionaria. O qual achei super "ZUADO HEM"

Por favor... Coloquem mais gente preparada para trabalhar, quais não precisam mentir para se defender! PQ EU NÃO PRECISO MENTIR e nem aumentar a historia foi...

Venho atrás desta mensagem deixa a minha indgnacao com atendimento da loja de Votorantim, no dia dois de outubro entrei em contato com a loja de Votorantim para fazer uma encomenda a atendente se chamava Pamela conversei com ela e passei detalhes do pedido do e horário da retirada do bolo de 4kg que seria para o aniversário de 4 da minha filha, dia da retirada domingo dia 06/10 as 16:30 da tarde, ontem ao chegar na loja para retirada da minha encomenda, foi constatado que a atendente que fez meu pedido não gerou ela esqueceu de fazer o pedido, faltando 30 min para o aniversário não tinha bolo porque a a Pamela esqueceu de fazer meu pedido, eu na hora desesperada comecei a questionar como ela tinha esquecido, eu tinha varia opções para encomendar o meu bolo mais com mais confiança deixei pra encomendar na sodie que eu sabia que não me decepcionaria na qualidade, e entrega por ser uma loja de muitas redes e sempre muito bem apresentada porém aconteceu de a atendente esquecer de fazer meu pedido na hora fiquei muito nervosa e comecei a questionar como ela havia esquecido o que eu iria fazer faltavam 30 min apenas para o aniversário ela ainda errada começou a discutir comigo elas estava errada a única coisa de deveria ter feito era pedir desculpa mais mesmo errada ela ainda se achou no direito de descurtir comigo foi então que acho que a gerente falou que se eu quisesse esperar ela montava pra mim em 30 min, como não tinha opção tive que aguardar ela fazer a montagem nisso eu já tinha pego os salgados que estavam dentro do carro esfriando enquanto ela montava o bolo, enfim depois de 30 min depois saiu o meu bolo e eu pude ir para festa com os salgados frio nervosa e sem poder me arrumar tudo por conta de uma funcionária mal treinada o minimo que uma loja como sodie que é uma franquia conceituada de deveria ter um bom atendimento ninguém deveria passar por um desespero desse 30 min antes da sua festa não ter o bolo por conta que alguém não prestou atenção pela propaganda da loja o atendimento deveria ser...

Compro na Sodie a anos porém de um tempo pra cá só decepções! Pedi várias vezes pelos whats e a maioria das vezes veio errado, algumas vezes reclamei e resolveram e algumas deixei quieto.. Mas hoje foi o fim da picada pra mim , devido a vários erros no whats resolvi ligar pra ser mais rápido e tbm pra tentar que meu pedido viesse certo, então liguei pra tentar pedir , e meu motoboy ir retirar ! Porém a atendente me disse que o pedaço seria cortado na hora , porém meu motoboy não espera, ele só passa e retira , queria deixar tudo certo pra passar e retirar mas a atendente falou que bolo em pedaço não daria a venda por telefone que o pedido tinha que ser por whats , eu já pedi outras vezes não entendi nada , Então chamei no whats mas devido a demora eu resolvi ligar denovo porque pensei não é possível, minha amiga pediu esses dias por telefone . Então liguei e outra atendente tirou meu pedido normal , comentei que tinha acontecido ela não ligou muito! Mandei meu motoboy. Ela falou que ficaria pronto em 10 min. Meu boy deve ter demorado uns 20 min pra chegar lá ! Chegou lá ninguém sabia do pedido. Depois de um tempo encontraram e foram fazer. Atrasei meu motoboy e ainda o pedido veio faltando como sempre ! Poxa Sodie a qualidade tão boa , mas ser atendido todas as vezes dessa forma com pouco caso , me sinto até mal de ir lá parece que estou atrapalhando as atendentes ! Amo os produtos mas acho que não tem mais...