Tex Burg — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Estive pela primeira vez na hamburgueria com meu esposo, o lanche é excelente no entanto nos sentimos incomodados com o serviço e devido a isso não acredito irmos novamente. O atendimento falta administração para que o cliente não fique esperando, recebemos o pedido depois de muito tempo esperando e de forma parcelada, recebemos primeiro os lanches que são muito saborosos porém um dos ingredientes que pedi pra não colocar foi colocado, até então não reclamei pois já estava muito tempo esperando. A moça que entregou antes de entregar na nossa mesa ficou passando de mesa em mesa pois não sabia de onde era o pedido e se justificou com " desculpas pela demora nossa sócia saiu, estamos com falta de funcionários... etc" total falta de ética justificarfalando mal de outros não presentes. Os lanches chegaram (excelente sabor) com apenas molho para um, depois de quase meia hora e já no fim do lanche chegou a bebida pink limonade ( extremamente doce) a atendente ficou de buscar um canudo pois ela a bebida requeria para poder mexer porém a distração dela fez com que ela não trouxesse, os acompanhamentos chegaram 1h depois de termos terminado o lanche primeiro chegaram as batatas (extremamente salgadas), depois de 30 min vieram as onions rings já estávamos pensando em desistir, uma das atendentes ( muito simpática por sinal) nos ofereceu de brinde dois brigadeiros (deliciosos) mas em busca de se desculpar, achei maravilhoso o gesto dela porém a culpa não era dela e sim da falta de organização da empresa, ela buscou catchup de goiaba que é um dos molhos da casa, mas pra nossa surpresa não tem gosto de goiaba, parece um catchup normal. Banheiro não possuia papel para secar as mãos também um ponto ruim. Outra ponto que chamou atenção foi uma das atendentes estar trabalhando de chinelo, de acordo com a vigilância sanitária e normas regulamentadoras (NR6) os calçados devem ser de formas adequadas, garantindo conforto e também evitar acidentes de trabalho. Ficamos frustrados pelo nosso pedido e não conseguimos ficar satisfeitos por ter chegado...

Não se enganem, se você realmente já provou um bom harburguer artesanal, a tex burg não atingirá suas espectativas, lanche mediocre num pão branco que parece estar cru. A foto do cardápio não tem nada a ver com o lanche entregue, a impressão que nos passou foi que o motoqueiro trouxe o hambúrguer no bolso de trás da calça. Portanto, se comer uma proteína animal entre duas partes de um pão que, parece estar cru de tão pálido, for o suficiente para você, tex burg é indicado, porém, pagamos 25 reais por um hambúrguer que não vale 5 reais. Tivemos um problema de ter sido entregue um lanche com uma hora de espera e além de tudo frio como um picolé. O responsável sendo informado do ocorrido responsabilizou a nós pela situação e, com certeza, tendo uma empresa sei que responsabilizar o cliente por um erro knterno é o mesmo que fechar as portas para ele. Somos novos na cidade e muito apreciadores de boas hambúrguerias, confie que temos parâmetros pra dizer. tex burg nunca mais. Recomendo nossa primeira opção de hamburgueria a UP Burguer, sabor de qualidade com preço justo. Mas também vamos continuar experimentando outras. Costumamos realizar eventos em nossa residência com pessoas onde efetuamos pedidos de hambúrgueres como opção de confraternização e fico feliz que a Tex Burg ter mostrado sua qualidade apenas para eu e minha família e não no momento de um de...

O molho e o lanche estavam muito bons (apesar do hambúrguer não estar bem passado como eu pedi), porém enquanto esperávamos nosso lanche, apareceu uma barata no salão (que veio de dentro do restaurante). Comuniquei discretamente uma das atendentes sobre o fato. Está falou pra outra e depois para um cara, que acredito eu, ser o dono. O mesmo começou a falar alto, de uma maneira bem grosseira, mas infelizmente não ouvi o que ele disse. Depois disso ele saiu da parte onde estávamos. Um pouco depois disso, uma barata andando na parede do restaurante (não sei se era outra ou a mesma). Ela voou e quase caiu em cima do meu lanche. Uma das atendentes novamente viu e não fez e nem falou nada! Um pouco depois a barata voou nela, se enrolou no cabelo dela! Minha indignação pelo fato de em um lugar onde há comida, haver tambem baratas voadoras e o pior de tudo NINGUÉM se manifestou em relação a isso. Caro demais pra todo nervoso e...