Paladar Lanches — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Aqui é onde o cliente não tem razão. Não fazem questão de tratar bem a gente. Tive uma experiência horrível, sofri discriminação, após fazer o pedido e pagar com aproximação pelo celular, a caixa disse que era proibido esperar no balcão, enquanto não existe nenhuma placa ou aviso sobre isso, aliás tem até bancos altos para sentar. Ficou nítido que ela fez desfeita de mim, talvez por eu estar mal vestido, pois era uma noite fria, eu estava de moto e usava muitas blusas. Me senti humilhado e solicitei o imediato cancelamento do pedido. Novamente ela agiu com desdém, dizendo que não tinha a senha da máquina de cartão para fazer o estorno e sequer ofereceu alternativa do tipo devolução em dinheiro. Decidi não continuar no local e fui embora. Fui comer no Lanche do Baixinho, concorrente local que trata todos bem. O triste é que há 15 anos eu era cliente e o pessoal que trabalhava à época era cordial e respeitoso, mas os "jovens" que estão tocando o lugar não zelam pelo cliente como os antigos. Se vc quer ir pessoalmente comer um lanche indico o Baixinho, Enquadro ou Barbosa que ainda mantém a filosofia do bom atendimento e consideração ao cliente. Detalhe, ficaram com meus cerca de 35 reais sem a mínima vergonha na cara, mesmo sem eu ter levado o produto. Se a administração fosse o mínimo honesta e realmente o problema fosse a falta senha, teriam no mínimo aceito a disputa que abri na operadora de cartão, mas optaram por ficar com o dinheiro, demonstrando a maldade da atual administração. Um cliente antigo que perdem e certamente não sou só eu, lamentável um proprietário agir ou deixar pessoas agirem assim...

Estou avaliando com uma estrela pois, infelizmente, não é possível dar zero. Já frequentei a lanchonete e não esperava essa atitude. Fiz o pedido pelo Ifood às 20h56min, com previsão de entrega entre 22h05min e 22h15min. Como era para meu filho também, mandei uma mensagem veriricando a possibilidade de reduzir um pouco o tempo. O "sujeito" (para não utilizar um termo pejorativo) respondeu informando que o lanche seria entregue em torno de 40min. Às 21h45min mandei nova mensagem questionando se o lanche havia saído para entrega, mas ninguém respondeu. Após algum tempo constou que o lanche estava a caminho, mas nada de chegar. Enviei então uma mensagem às 22h40min e o restaurante simplesmente cancelou o pedido. Atitude desprezível, que vai na contramão do atual cenário empresarial, onde diversas empresas estão fechando duas portas. Não recomendo a empresa sequer para meu pior inimigo. Em anexo seguem prints para comprovar o relatado (apaguei somente o endereço e...

Sou cliente do Triunfão lanches a mais de 25 anos que é um lugar maravilhoso e é em frente ao paladar, fui no paladar hoje para experimentar, pedi um lanche e fiquei 40 minutos na porta esperando e nada, percebi que não há organização quanto a delivery e balcão, é tudo junto e desorganizado, eu fui perguntar do meu lanche e a pessoa com maior pouco caso me ignorou....eu fui embora perdi 24,90 que não me faz falta nenhuma, mas jamais eu passo na frente.....a não ser quando eu for no Triunfão que deixa esse lugar no chinelo!!! Triunfão super indico!!! Peçam o a...