Bella Vista Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

The restaurant itself is pretty nice inside. It has a very nice rooftop area and the drinks are good. The food and the service on the other hand are pretty horrible. I ordered a filet steak and when it came it was raw. So o asked to have them cook it. It came back a second time and was still just as raw as the first time I sent it back. Another member of my party also had issues so she sent hers back (mind you she had already taken 2 bites out of it) I did not eat any of mine. The last time they came back they gave me her already eaten steak and gave mine to her. We asked for the manager and a very young female manager came out and blamed everything on the server. I ended up not even having dinner and left very hungry. Do yourself a favor and go to the different restaurant. It is quite expensive and definitely not worth the money or the arguing with the management to make...

Péssimo, ruim, experiência terrível!!! Pedi um suco de melancia, estava água pura, pedi a troca e o outro veio menos pior, mas assim mesmo com muita água. Valor do suco aguado: R$ 14,90... seria possível comprar 3 melancias e fazer um suco caprichado em vários copos. Pedi uma salada composta por folhas, nozes, tomate, vinagrete e queijo... mas cadê as nozes? Fiz a reclamação e jogaram castanha de caju por cima... foto para comprovar com e sem castanhas... mas as nozes não vieram. Não entendo o motivo de deixar no cardápio pratos que não se sabem o que são os ingredientes. Trouxeram os pratos para salada, os dois pratos estavam sujos, com crosta seca e grudada no prato. Pedimos filé com purê de mandioquinha e chimichurri, não perguntaram o ponto da carne, mas avisamos que seria “ao ponto”. Quando o prato chegou veio um filet macio e ao ponto, mas o chimichurri era um molho com MUITO gosto de cebola e o purê nadando e se afogando azeite. Garçons atendem com pressa, parece que querem fugir dos clientes e você precisa dançar na mesa pra chamar a atenção de algum deles. Vários clientes ao redor reclamando de bebidas, do prato, dos serviços... Serviço péssimo, comida ruim e mal servida, preço caro e uma vontade enorme de sair correndo e estar num bom restaurante. Não tem como se sentir bem nesse local. Não recomendo. Passem longe!!!! Pra ver a vista, vá ao lado, no Morro do Elefante, é menos pior!

Mas se a proposta do restaurante é atender de forma péssima, oferecer cardápio que a cozinha não atende e ainda não reconhecer os defeitos operacionais que precisam ser melhorados, é melhor propagar esses “benefícios” antes dos clientes saírem insatisfeitos e negativando o local é completamente frustrados por tantas falhas os quais o proprietário não as reconhece para tentar...

Uma pena, a comida é ótima porém o atendimento é péssimo. Demora 1h pra chegar a entrada, mais 1h o prato principal, mais 1h a sobremesa. Se você for vá com tempo e paciência (isso com o restaurante vazio, imagino como seria com ele cheio). Estávamos hospedados no Chris park hotel, onde fica o restaurante. Fomos lá 3 vezes, as duas primeiras tudo certo tirando a demora porém a terceira vez foi lamentável. Os pratos são extremamente caros, pedimos peixe e achamos que veio pouco acompanhamento, quando pedimos se podia vir um pouco mais (não comemos muito, era realmente muito pouco) eles se recusaram. Conseguimos ouvir da cozinha a chef gritando e falando que não ia fazer mais nada. Realmente ia dar muito trabalho. Insistimos com o garçom, é o terceiro dia consecutivo que estamos aqui, é um prato caro, vocês podem trazer um pouco mais, se não vamos passar fome (comemos entrada e íamos comer a sobremesa mas era realmente uma colherada muito pequena de purê, o peixe veio em uma porção boa para não ser injusta) eles voltaram a gritar da cozinha dava para ouvir tudo de onde estávamos sentados. Extremamente mal educados. Preferiram perder o cliente. Levantamos e fomos embora, pra não voltar nunca mais. Detalhe que só tinha a gente e mais uma mesa. Se continuar assim vão fechar as portas muito em breve. Lamentável o comportamento da cozinha perante o cliente. Falta de respeito e educação. Não recebemos nem um pedido de desculpas. Acho que eles faziam questão de gritar de dentro da cozinha pra gente ouvir. Resumindo, pagamos caro e pra eles tanto faz se vamos voltar ou não. Não fazem a mínima questão. Espero que essa mensagem chegue ao dono ou gerente que não se...