Estive presente ontem na unidade do Mercado São Bento , local que frequentava a mais de dez anos. Estava em família, tomamos café, e na hora de comprar os chocolates, meu afilhado de cinco anos queria provar um chocolate daqueles todos expostos, e foi negado pela atendente. Em outras visitas, tal degustação foi possível sem problemas, e eu fui questionar a uma outra funcionário, que parecia ser a gerente, e manteve a mesma posição de negar um chocolate para uma criança. Fiquei indignado com a situação, realizei a compra dos chocolates que meu afilhado escolheu e expus meu descontentamento com o atendimento e postura da loja dizendo que ali não voltaria mais, e recebi todo o deboche desta atendente: “O senhor não precisa voltar mesmo...já temos bastante clientes, pode ir na Montanhês. Nosso atendimento por aqui é ótimo e temos bastante demanda. Não fará falta”. O deboche fora muito bem recebido, e sem dúvida alguma nunca mais retornarei neste estabelecimento, até pq ter uma funcionária com esse tipo de postura é vergonhoso e lamentável, e indica não ser uma empresa séria. Registro aqui essa avaliação para que outros consumidores não passem por essa humilhação. Aceitamos pagar R$260 reais no Kg do chocolate , de uma loja que é insensível ao ponto de negar uma degustação para uma criança, oferecendo ainda esse tipo de atendimento, claramente o errado somos nós e não a loja. Aceitamos ser feitos de trouxa, mas...
Read moreFactory store, you can visit their production line on the lower floor. They serve a good chocolate, not excellent but not bad. Price is fair, but they have us 10% discount (not sure if it’s because we are in low season). They have plenty of flavours and also have some lactose free options. Hot chocolate is very...
Read moreMelhor experiência da minha vida! Passamos nossa lua de mel nesse lugar maravilhoso, ficamos do dia 06/09 ao dia 10/09, e cada dia que estivemos lá, foi impressionante. Optamos pela suite OMELCA, e ela é esplendorosa, ajudou a tornar nossa lua de mel MARCANTE. A Maria, sempre atenciosa, deixando o quarto sempre limpo, muito educada, uma simpatia em pessoa. As meninas da cozinha, são verdadeiras masters chefs, todos os dias que tomamos café ali, era uma experiência gastronómica diferente.
Obrigada Felipe Rios, por todo apoio, profissionalismo e dedicação.
Com certeza, recomendo e voltaria inúmeras vezes.
Nota...
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