Hambugueria Gourmet Tiago Santos — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Sempre ouvia falar muito bem da lanchonete e todas as vezes em que passava na frente sentia um cheiro muito bom, até que ontem resolvi fazer um pedido pela primeira vez e diversas coisas me incomodaram: moro a praticamente a um minuto do restaurante e mesmo assim me cobraram cinco reais de entrega(como não conseguia ir retirar, paguei); me mandaram mensagem que o pedido estava saindo para entrega, e demorou em média 30 minutos para o motoboy chegar (lembrando que eu moro praticamente na rua da lanchonete); Quando o motoboy chegou fui buscar o meu lanche e ele me entregou o pacote errado, ainda perguntei se era aquele mesmo e ele confirmou, Quando eu estava indo fechar o portão ele me gritou para trocar o pedido pois havia me entregado o pacote errado; Quando Fui abrir a embalagem, estava faltando a batata mandei mensagem lá informando do erro e em cerca de 10 minutos resolveram o meu problema; Porém quando fui comer o lanche achei o hambúrguer sem gosto, como se a carne não tivesse sido temperada! Fiquei muito chateada pois sempre ouvi falar bem do local, Porém comigo a experiência não foi...

Ja pedi bastante lanche aí, já esperei por horas(oque me levou a parar de pedir por um tempo), já descartei um pedido de macarrao na chapa pois estava puro sal(parei novamente pq fiquei pistola), parecia que tinham melhorado, voltei a pedir com vcs novamente, já faz uma hora que saiu pra entrega pedi as 19h já sao quase 22h e nada, olhem as demais avaliações vão ver que sempre falam que lamentao, que vão melhorar, mas é sempre a mesma história, gosto muito do lanche mas parece que empurra o negócio de qualquer jeito, já desci 6 vezes achando que era o motoboy buzinando e nada, no final quem faz papel de bobo é o cliente, 1 hora que o motoboy saiu, não dá 5min de moto até minha casa, enfim recomendo muito se vc quiser passar estresse, cada dia...

Um bom custo benefício na região. O local é pequeno e passa despercebido pela rua, mas vale a pena experimentar ou até pedir o delivery. Os lanches estavam muito bem feitos, carne saborosa, muitas opções de molho. Acabei escolhendo um lanche com cheddar e veio bem caprichado. Ponto de atenção é que os lanches já acompanham batata, infelizmente não avisaram a gente disso e acabamos pedindo uma porção de batata a mais. Apesar da falta de comunicação, não se mobilizaram para alterar o pedido ou até dar um desconto no lanche, já que para não ter desperdício decidimos não receber as batatas que acompanhavam.

O local poderia deixar mais claro sobre esse detalhe, ou os atendentes avisarem na hora que...