Padaria Olinda da Serra — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Sou frequentador assíduo do estabelecimento onde a noite, os atendentes são ágeis e educados, enquanto pela manhã, além do despreparo, alguns funcionários demonstram falta de educação.

Hoje, a situação ficou ainda mais evidente quando chegou um ônibus de turismo. A desorganização foi extrema: um funcionário atrás do balcão "gritava" com os demais, e os pedidos estavam confusos. Em um momento, precisei trocar de mesa para acomodar quatro senhoras, o que resultou no desaparecimento da minha comanda.

Ao chegar no caixa, expliquei o ocorrido e informei os itens que consumi para poder pagar. Porém, o atendente – que acredito ser o mesmo já mencionado aqui mesmo em outra reclamação por mandar clientes procurarem outra padaria – foi extremamente ríspido e me constrangeu na frente de outros clientes, afirmando que eu "não sairia dali sem a comanda".

Por fim, o garçom que me atendeu resolveu a situação e emitiu outra comanda. No entanto, durante o processo, ouvi o mesmo funcionário que gritava anteriormente dizer em tom alto e irônico: "Dá outra comanda pra ele, vai...", como se eu estivesse pedindo um favor. Uma das senhoras presentes até interveio em minha defesa, afirmando que tinha visto o garçom levar minha comanda.

É inacreditável que pessoas com essa postura estejam trabalhando diretamente com o público. Se esta pessoa é funcionário, não merece o emprego, pois nenhuma empresa séria admite funcionário com essas atitudes; agora se é dono ou um dos donos é um problema ainda mais grave por desrespeitar aqueles que...

Complete bakery. It's a restaurant that serves breakfast, a complete buffet with fruits, bread and coffee. They also have lunch dishes in which you can choose between beef, chicken and sausages. Every plate is followed with salad, rice, beans and fries. You can grab sandwiches and hamburgers too. They also have fresh loaves, soda, cheese, cold cuts,...

Meu pai, um homem negro, foi vítima de zombaria e olhares hostis por parte de um grupo de jovens funcionários desta padaria. Sentados à mesa, sem qualquer provocação ou comportamento inadequado, fomos alvos de riso velado, cochichos e deboches vindos do balcão. A zombaria não tinha motivo aparente. E talvez esse seja justamente o ponto mais assustador: a única “falha” visível era a cor da pele do meu pai. Esse tipo de comportamento não é falta de profissionalismo. É discriminação institucionalizada, travestida de riso juvenil. São atitudes que expõem o que esse ambiente realmente valoriza. Será bem tratado aqui quem não for estrangeiro, quem não tiver sotaque, quem não for negro. Caso contrário, estará sob julgamento. E o pior: será humilhado por isso. Esse local compactua com o preconceito ao permitir que seus funcionários ridicularizem clientes com base em aparência, origem ou cor de pele. Não há neutralidade nesse tipo de conduta. Há racismo, há exclusão, há vergonha. Se você é negro, prepare-se. Talvez o erro esteja em apenas ocupar...