Tia Eliana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Estive nesta loja no dia 07/01/2020, no horário do almoço, para fazer uma refeição. Solicitei o prato feito de filé de frango, cuja promoção está sendo divulgada no panfleto distribuído pela loja neste mês. Contudo, após 35 minutos de espera, desisti e solicitei o cancelamento. Durante este período vi pessoas que chegaram após mim terem suas refeições servidas; presenciei um grupo de cerca de 10 pessoas –que também chegou depois de mim – começar a ser servido; e, inclusive, na mesa em frente à minha, uma senhora que havia solicitado o mesmo prato que eu - mais uma vez, havia chegado depois de mim –, foi servida. Acredito que falta organização no estabelecimento, pois eu havia pedido um prato simples e que, por estar em promoção divulgada, deveria ser feito até com certa rapidez, já que a tendência é ter uma demanda maior que a normal. Porém, o que observei, foram pratos mais elaborados, (lasanha, espaguete e salada) e que haviam claramente sido solicitados após o meu, serem servidos enquanto eu aguardava por uma refeição simples. Ao que parece, não há ordem certa no preparo das refeições, os clientes fazem o pedido e, se tiverem sorte, serão servidos em tempo razoável, caso contrário, que esperem quase 40 minutos ou mais. Como dito anteriormente,cancelei o pedido e solicitei um salgado, pois como perdi todo meu horário de almoço aguardando o serviço do Tia Eliana, não havia mais tempo hábil para me dirigir a outro restaurante que apresentasse o mínimo de organização. Ao solicitar o cancelamento, os funcionários informaram que o prato já estava quase pronto, o que obviamente não acreditei, já que 10 minutos antes haviam me falado a mesma coisa. Além do mais, não há um meio de contato online entre a loja e os clientes,...

O que aconteceu com Tia Eliana? Fazia tempo que não consumia nesse local que era tudo tão gostoso. Infelizmente hoje tive uma péssima experiência. Já quase no final do expediente pedi sem demora uma sobremesa com morangos, para viagem. Tive que jogar todos os morangos fora, estavam com aspecto horrível, branco e as pontas escuras, sem gosto e murchos. O creme branco que segundo a atendente era de Leite Ninho, parecia mais um grude, totalmente sem sabor. Uma pena! Senti como se tivesse jogado fora meu dinheiro. Sem contar na experiência ruim que tive. E correndo risco de uma intoxicação alimentar. Ao voltar no local já estava fechado. Alô Vigilância Sanitária, tem passado pra conferir os procedimentos desse local? Deixo aqui registrado e espero que não aconteça o mesmo com...

Houve demora para sermos atendidos tendo outras pessoas que chegaram depois que foram atendidas primeiro.

Pedi um kibe e um suco, o kibe é super mal feito, o sabor é estranho, não deu nem pra comer. O suco de laranja não foi coado, veio cheio de semente (caroços) e fiapos da fruta, muito mal feito.

Quando informamos ao garçom ele foi mal educado e agressivo em sua fala, mas basicamente falou que a o suco foi coado sim pela máquina em que é feita o suco. (Ou seja, ninguém vai olhar se está bom, não ha um controlhe de qualidade).

Além disso a batata de uma das pessoas que vieram comigo veio crua, mas foi resolvido após reclamarmos.

Nota dó pra comida e nota de repúdio pro...