Wir waren am 11.01.2022, also Anfang des Jahres, in diesem Restaurant.
Wir treten ein, werden freundlich von einem Kellner zum Tisch gebracht. So weit, so gut. Sofort war es klar, dass das Restaurant ein sehr nettes Service hätte.
Es ging weiter, und zwar bekamen wir jeder eine Speisekarte, beide auf Portugiesisch. Ich bin in Europa lebender Brasilianer, mein Partner Deutscher. Wir beiden aus Köln.
Dann kam mir die Idee, dass das Restaurant eventuell eine Speisenkarte auch auf Englisch haben könnte. In Brasilien nicht überall selbstverständlich. Ansonsten übersetze ich dann für meinen Partner.
ich rief den Kellner auf und fragte ihn, ob es eine Speisekarte auch auf Englisch geben könnte. In seinem Gesicht merkte ich eine Gewisse Unannehmlichkeit, als würde er nicht wissen, wie er ganz vorsichtig „verpacken“ könnte.
Da ich in Europa schon seit über fast 25 Jahren lebe und es manchmal daher vorkommen kann, dass mein Portugiesisch wie Dialekt sich anhört, habe ich die Frage wiederholt.
Was es dann als Antwort kam hat mir sie Sprache verschlagen:
"Ja, aber die Speisekarte auf Englisch hat anderen Preisen".
Ich habe echt nicht geglaubt und fragte: "wie bitte was? ist nicht Ihr Ernst? ".
Seine Antwort: "Leider ist doch mein Ernst".
In dem Moment kam mir ein Gefühl von Entsetzen, Schande und Wut hoch. Ich bin trotzdem diplomatisch geblieben und gefragt. " Also ich habe Glück gehabt, dass ich als erstens das Restaurant betrat statt meines Freundes? "
Dazu konnte er nicht lachen, aber in seinem brasilianischen Humorsinn antwortete er mit einem JA. Und hat gelächelt.
Fazit: 1: So eine rassistische Umgangs- und Regel Art finde ich beschämend.
2: Der Inhaber dieses Lokalen sollte sich schämen darüber, dass ausgerechnet diejenige, die außerhalb Brasiliens für gute Werbung sorgen könnte, unter dem Tisch auf so einer niveaulosen Art gezogen werden könnten, dass sogar ich als Brasilianer mich dafür schäme.
Ich habe mich bei meinem Partner entschuldigt. Er war aber nicht zum ersten Mal mit mir in Brasilien und weiß daher, wie die Haase läuft.
Im Gründe haben wir einen netten Abend gehabt, denn das Essen war nicht anders als sehr, sehr lecker. Wir haben satt gegessen, sehr gelacht, und an Ende zufrieden zurück ins Hotel.
Ob ich das Restaurant weiterempfehlen...
Read morePrezados Responsáveis pelo Restaurante Tia Maluca,
Venho por meio desta expressar minha extrema insatisfação e profunda decepção com a experiência que vivenciei em seu estabelecimento recentemente.
Minha expectativa, construída pela reputação do restaurante, era de desfrutar de uma refeição de qualidade compatível com os valores praticados. No entanto, a realidade foi completamente oposta e frustrante em dois aspectos fundamentais:
Quantidade Irrisória de Comida: O que me foi servido pode ser descrito, sem exagero, como uma porção absolutamente insuficiente. O prato apresentava uma quantidade de comida que beirava o simbólico, totalmente inadequada para saciar um adulto. Longe de ser uma "refinada porção gourmet", a impressão clara e direta foi de mesquinhez e de um evidente exagero na economia dos ingredientes. Foi, simplesmente, muito pouca comida para ser considerada uma refeição principal.
Valor Absurdamente Incompatível: O aspecto mais revoltante foi a total desconexão entre o valor cobrado e o produto/serviço entregue. O preço praticado é exorbitante e não reflete, em nenhuma métrica razoável, a qualidade ou a quantidade servida. Pagar um valor elevado por uma porção mínima configura uma relação custo-benefício das mais injustas e abusivas que já presenciei como cliente.
Conclusão e Sentimento: A combinação desses dois fatores – pouquíssima comida por um preço altíssimo – resulta em uma sensação de ter sido lesado e enganado. Não se trata apenas de uma refeição abaixo do esperado, mas de uma clara falta de respeito com o cliente e com o seu dinheiro.
Como consumidor, sinto-me extremamente insatisfeito e com a convicção de que não recebi o que me foi vendido indiretamente pela faixa de preço. Esta experiência negativa garantiu que não apenas eu não retornarei ao estabelecimento, como também não recomendarei a ninguém e compartilharei essa avaliação sincera em todas as plataformas disponíveis para alertar outros...
Read moreWe come here every time for a reason.
The other food is good, but we usually come at lunch time and get the fish bites off the petiscos menu. Add an order of fried yuca "tots" (same menu) and you've got a fully functional lunch for two at a good price point.
And the fish is awesome. Fresh, battered and fried. The way G-d intended. Not shredded, frozen, thawed, fried and kept under heat lamps.
My wife says they also make a good...
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