Pão da Vovó — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Assunto: Reclamação sobre falta de preços visíveis e atendimento ruim

Prezados responsáveis pela Padaria da Vovó,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a experiência que tive recentemente em seu estabelecimento.

Primeiramente, é inadmissível que uma padaria não exiba de forma clara os preços dos produtos. Em vários itens, simplesmente não havia qualquer informação de valor, o que causa desconforto ao consumidor e pode até configurar desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. Todos têm o direito de saber o quanto estão pagando antes de efetuar uma compra.

Além disso, o atendimento deixou muito a desejar. Os funcionários pareciam impacientes, com má vontade em esclarecer dúvidas e responder de forma educada. Faltou cordialidade e profissionalismo, o que prejudica muito a imagem do local, que deveria prezar por um atendimento acolhedor, principalmente levando em conta o nome “Padaria da Vovó”, que remete a um ambiente familiar e aconchegante.

Espero sinceramente que essa reclamação seja levada em consideração e que medidas sejam tomadas para melhorar esses pontos. O estabelecimento tem potencial, mas precisa urgentemente rever sua postura com os...

Desorganizado, funcionários que não sabiam o que fazer, demoram 20 minutos pra fazer um pedido, salgados ruins e preços não coerentes. Última vez que fui as meninas demoravam 10 minutos para fazer um capuccino, pegam os pedidos incompletos e não voltam mais, sem falar que não sabiam fazer o capuccino e ficavam lendo a receita, sendo que era capuccino pré pronto de sachê. Ao final passaram na borda do copo o pano de limpeza do balcão, extremamente desagradável, pois qdo foi repassado à gerente ela não foi capaz de pedir desculpas, dizer que mudaria isso ou que conversaria com as meninas para que elas realizassem a limpeza da borda com um guardanapo ou algo assim, simplesmente não queria cobrar a conta, o que não aceitamos. Pagamos a conta e saímos totalmente decepcionados principalmente com a atitude de quem deveria ensinar seus funcionários e dar exemplo. Vale 1 estrela só por ter vaga de...

Já foi uma boa panificadora mas agora está decadente: atendimento ruim e comida com qualidade duvidável. Existem panificadoras melhores na região. Não recomendo. Tomem cuidado com as avaliações pagas, muito comum nos aplicativos. Selecionem e leiam as avaliações ruins pois essas são honestas. Muitas avaliações reclamando da comida (pães e bolos velhos) e do atendimento (falta de vontade, funcionários cansados, desestimulados e despreparados). Comida é algo sensível e um funcionário descontente pode acabar descontando na preparação do alimento...daí a queda constante na qualidade dessa que já foi no passado uma boa padaria. Além disso, por ficar em um bairrinho mais ou menos ainda praticam preconceito com certos clientes, fato que já presenciei inúmeras vezes. Não vão, procurem um lugar melhor e mais confiável ainda que seja...