Estrela Bakery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Certamente não encomendo mais nada para festa com vcs. Fiz encomenda de um bolo que service 15 fatias e salgados para uma festa surpresa de aniversário. Conversei pelo whatsapp, falei mais de uma vez como gostaria que fosse o bolo, a pessoa que atende provavelmente não entende nada sobre confeitaria. Enfim, o bolo que recebi não era nem parecido com o bolo que eu havia pedido. Pedi um bolo de 15 fatias, recheado com 4 leites com morango e brigadeiro, com massa branca. Chegou um bolo com massa de chocolate, com uma camada de recheio de brigadeiro com granulado junto(pelo amor de Deus! De onde vcs tiraram que o recheio de brigadeiro vai granulado junto gente?! Experimentem! Fica uma sensação horrível na boca e se tu vai comer no outro dia então, pior ainda. Outra camada de 4 leites, e cadê os morangos que eu havia pedido que fosse junto?! Não tinha! Inventaram um terceiro recheio que eu NUNCA pedi! Na terceira camada havia morango com nata! Nossa que bela combinação!👏🏽 Ou seja não adiantou nada eu ter feito o pedido de como eu gostaria que fosse o bolo, pq simplesmente resolveram fazer outra coisa. Eu só não levei o bolo de volta pq como eu disse, era uma festa de aniversário surpresa para o meu esposo. Outra coisa, fui informada que o bolo custaria um valor X e na hora de pagar era outro valor e ninguém havia mencionado que era um valor aproximado que era passado. Uma amiga foi retirar a encomenda pra mim e teve que ficar na fila esperando eu mandar o pix com o valor certo. E ainda relatou que o senhor que fica no caixa foi bem grosso com ela! Precisam...

Encomendei um bolo ano passado e reforcei que NÃO queria NADA de merengue no bolo, somente chantilly. O bolo veio com chantilly em volta da massa, mas veio também bastante merengue na decoração. Liguei e avisei o ocorrido. Me pediram desculpas e falaram q não ia mais acontecer. Neste ano, no aniversário do mesmo filho, encomendei novamente. Desta vez, avisei no pedido para que reforçasse o aviso " NADA DE MERENGUE", e contei o ocorrido do ano anterior. No outro dia, foi entregado o papel arroz na padaria e reforçado novamente "NADA DE MERENGUE". No dia de buscar a encomenda, mais uma reforço: Tem certeza que isso é chantilly? Atendente: sim Em casa na festa, tcharammm bolo decorado com MERENGUE. Todos convidados ficaram pasmos, pois sabiam de toda "história". Resumindo: tivemos q tirar a decoração para comer o bolo. No outro dia fui até a padaria para mostrar um pedaço do bolo. Na hora, identificaram que era merengue. Contudo a atendente responsável pela padaria, pareceu fazer descaso da situação, demonstrando não se preocupar com o cliente. Apenas disse que iria ter que ver com a moça que marcou o pedido e ne retornaria, mas não retornou. Acredito que devido a padaria ter uma grande rotatividade de clientes, menos 1 cliente, ou menos alguns, não fará diferença. Por isso o atendimento foi...

It's a bakery and a convenience store. The bakery has a complete variety of choices for your breakfast: scrambled eggs, sandwiches, several types of cakes, cold meats, different types of bread. I recommend the "Indian cake": delicious, with cinnamon and cream. Good space, with about 20 tables with 3 to 4 chairs each, and 80's and 90's music playing in...