Mini Kalzone | Estreito — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Então, pra quem me segue aqui sabe que costumo avaliar os lugares TAMBÉM quanto a infraestrutura infantil. Eu adoro a rede mini kalzone, os calzones, smoothies e principalmente o açaí. São todos deliciosos e nunca me frustrei com nada pedido. A qualidade dos ingredientes, o tempo de espera e o atendimento sempre foi muito bom. Infelizmente hoje será diferente. Mesmo entendendo que se trata de uma rede de fast food e não um lugar para você passar mais do que o tempo com seu lanche, com crianças sabemos que não é bem assim. Primeiro, para acessar o estabelecimento começa que você enfrenta uma rampa, que nem sei se com aquela inclinação ela poderia existir. Sinceramente não sei como os cadeirantes fazem. Eu com o carrinho de bebê já preciso fazer bastante esforço além de desviar dos carros que ficam estacionados na frente da porta de acesso. Ou seja, se tiverem carros estacionados, esquece que você simplesmente não passa com o carrinho, nem com cadeira de rodas. A outra porta que dá acesso a um nível mais baixo do restaurante, não tem comunicação por rampas para a parte de pedidos no caixa. Ainda, a loja possui apenas um banheiro. Isso mesmo. Um banheiro, com ventilação mecânica, para todos os clientes. O cheiro era tão intenso que precisaram abrir “buracos” na parte superior para melhorar a circulação de ar. E pasme, ele fica localizado sem nenhuma privacidade, no canto onde ficam as mesas...

Infelizmente, cada vez que vou nesse lugar e peço algo, vem faltando alguma coisa e se eu questiono se está tudo certo, não gostam muito. Quando chego em casa, está faltando. O atendimento é meio confuso, os funcionários parece que estão sempre perdidos. Fui pessoalmente questionar a falta de ingredientes no meu açaí, pedido pelo ifood um dia, e o gerente se colocou na defensiva, mesmo eu falando baixo e com respeito para evitar escândalo. Acho que em primeiro lugar, deveria haver mais funcionários ou mais organização e depois deveriam ter mais respeito pelas reclamações...

Sempre gostei da rede Mini Kalzone, porém no dia de hoje aí sair do trabalho passei aqui no estabelecimento e pedi 2 kalzones e 1 smoothie Mega sem Noção, ao receber meu pedido, me deparo com um Mega Dahora, fui até o caixa e informei que meu pedido estava errado e como poderia fazer pra receber o que eu realmente pedi, simplesmente o moço do caixa só me olhou e ignorou a informação como se nada fosse nada, então pedi que o Mega Dahora fosse jogado fora, pois não era o que eu tinha pedido, infelizmente é um lugar que já teve atendimento melhor e com funcionários...