Tatu Bola Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Só não dou 0 estrelas porque não tem como. Eles ficam enchendo o saco mandando mensagem pra você ir comemorar o aniversário lá e quando você vai te tratam igual um lixo. Fiz a reserva uma semana antes e fui informada que caso tivesse mais convidados era só alterar a quantidade de pessoas da reserva. Quando fui solicitar a alteração da quantidade de pessoas, eles falaram que não havia como pois havia esgotado e que a única forma era chegar mais cedo ao local para conseguir as mesas pois nem todas são destinadas a reserva. Pois bem.. cheguei 13h na abertura do bar, a reserva era pra 15 pessoas e só tinham 12 cadeiras.. já começa aí. Avisei que ia chegar mais gente e me pediram pra aguardar pois não podiam me realocar. Esperei até 13:30 (que é o horário limite para segurar a reserva) a gerente falou que iria esperar até 14h e não ia me realocar enquanto isso. Nisso meus convidados estavam ficando em pé enquanto metade do restaurante estava vazio, ou seja, um tremendo descaso e falta de respeito. E enquanto eu pedia por gentileza para realocar para os dois gerentes, eles começaram a me ignorar e tratar mal, falando pra aguardar até 14h… pois bem fui ao banheiro e mandei mensagem ao whatsapp de contato responsável pela reserva contando o ocorrido.. poucos minutos depois após reclamações de outros convidados, a gerente mandou o garçom avisar uma convidada para trocar de mesa. Quando voltei já estavam em outra mesa. A mesa não foi grande o suficiente para comportar todo mundo, ficou todo mundo espremido, no corredor de passagem, fora o calor insuportável e a falta de garçons suficientes para atender a demanda. Vários pedidos foram esquecidos ou entregues com atraso. A melhor parte da experiência foi os convidados que estavam comigo, de resto...

Infelizmente tive uma experiência muito ruim na última sexta-feira, dia 29/04. O que era uma comemoração de amigos, virou estresse. A começar pelo atendimento na entrada. Funcionário super grosso, informando que não haviam lugares "dentro" do bar, sendo que este encontrava-se relativamente vazio, visto o horário, em torno das 19h00. Solicitei meu nome na lista de espera para curtir o show mais de perto, e fui informado que deveria procurar "a moça responsável", esta que também não fez muita questão de anotar nossos nomes, apenas informou que "iria demorar muito". Me conformei e pedi um chopp, e para minha surpresa demorou mais de 30 minutos para chegar até minha mesa. Logo após, um garçom deposita em minha mesa uma jarra cheia de frutas (não sei o nome do drink), com duas taças, sendo que não fiz o pedido. Acenei por diversas vezes para o garçom, na tentativa de informá-lo que o drink não era meu. Quando consegui, me informaram que o pedido era de uma mesa vizinha (detalhe para a jarra suando e molhando a mesa que eu estava. Por fim, quando duas amigas chegaram para aproveitar a noite, tivemos a surpresa de que uma delas, mesmo acompanhada da responsável, não poderia permanecer no bar. Decidimos então ir embora, oportunidade em que, para conseguir a “liberação”, foi cobrado “couvert”de ambas, sendo que estas foram barradas na portaria, além do fato de que tal serviço não pode ser cobrado obrigatoriamente do cliente, ainda mais quando sequer utilizou os serviços do bar. Enfim... Não sei se foi uma noite atípica ou se o estabelecimento costuma fazer isso com os clientes. Para uma primeira vez no local, fiquei decepcionado, e vontade de voltar, de minha parte, não...

Desde que soube que iriam abrir este bar em Goiânia fiquei empolgado e ansioso pra conhecer, alguns amigos de SP sempre diziam da fama do estabelecimento. Só tive a oportunidade de ir agora no fim de Janeiro. E que decepção!

Tive que ficar cerca de 15 minutos numa fila debaixo de sol sendo que tinham amigos meus já dentro me aguardando. Toda essa burocracia pra entrar em um bar nunca tinha visto... Com direito a cadastro e cobrança de uma taxa de R$ 15 reais por pessoa. Ok começou mal.

Entrei e vi que havia muito pouca opção de cervejas, Ok pedi uma contra o meu gosto. Pedimos assim uma porção de cupim, até veio rápido mas estava duro quinem pedra e mais seco que o deserto do Saara. Devido a fome pedimos outra porção, esta sim melhorzinha mas nada de mais...

Atendimento PÉSSIMO, garçons despreparados. Eu quase tinha que implorar pro garçom vir até mim.

Recusei a pagar os 10% por não ter ficado satisfeito, o garçom informou que eu tinha que pagar no caixa e assim fiz. E lá o gerente fez um interrogatório pra saber o motivo da minha decisão...

Enfim, ali tu paga caro pra esta em um lugar apenas por nome, onde o consumidor é mal tratado. Por isso existem tantos cursos e treinamentos focados em atendimento ao consumidor. Você sai da sua casa e deixa uma boa quantidade de dinheiro pra receber um tratamento digno daquilo e não aconteceu neste local. Nunca...