Top Haus - Balneário Piçarras — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Decaiu muito. Levei um casal de amigos e seus filhos e passei vergonha. Aquela placa que é a missão da empresa que fica atrás do caixa deveria ser revista. Mas vamos aos motivos:

1. o que eles têm com a batata frita que passam dezena de vezes aquilo.
2. massas e risotos a base de camarão somem.
3. tivemos que solicitar mais duas vezes o pedido de bebida pois esqueram parte do que solicitamos.
4. solicitei um frasco de pimenta e foi dito que todos estavam em uso nas mesas. Isso e azeite de oliva não deveria ser básico numa mesa que serve pizza sem que precisássemos solicitar?
5. pensamos que também serviam sushi pelo preço e nos foi informado que era somente as terças e sextas... aí o R$69,90 + taxa de serviço ficou caro por um rodízio.
6. essa é bizarra: já pra lá da metade que apareceu uma funcionária com frango a passarinho, mas passou direto e foi parada numa mesa atrás de mim... Solicitei sua presença em seguida na minha mesa pois queria explicar que estava com um bebê de 10 meses e gostaria de desfiar um pedaço de frango para nossa bebê ter o que comer, o qual de forma ríspida me respondeu só um minuto, e esse minuto nunca aconteceu pois ela seguiu em frente e não me atendeu ... alguns minutos depois a atendente aparece servindo pizza. Resumo: quebrei a cara com meus convidados. E Cordazzo que me aguarde para as próximas pizzas em Piçarras. Obs. Estou editando pois esqueci de mais uma: no final solicitaram ao meu amigo se podiam recolher os pratos dele e das crianças e acabaram retirando o meu também, parecendo que estavam com uma pressa de nos expulsar do local... fiquei constrangido e deixei retirarem o meu...

Passando para contar uma experiência decepcionante e constrangedora que passei no último domingo no almoço no top haus piçarras, Sobre as informações erradas passadas pela caixa/ recepcionista, onde perguntei se aceitava meu cartão alimentação e mostrei o cartão na entrada, onde me informaram que sim, aceitavam, fui almoçar tranquilo, na hora de pagar o CONSTRANGIMENTO meu cartão não passava, por motivo desconhecido, segundo a caixa, a minha sorte foi que minha noiva estava com o cartão de crédito dela e conseguimos pagar a conta. A atendente não se preocupou em solucionar o ocorrido já que limite tinha no meu vale e o cartão funcionando adequadamente, mas segundo a caixa " só o meu cartão que não estava passando ali", nos pressionou para que pagasse com outro método pois tinha fila, não chamou a gerência para ver o que aconteceu, nada para solucionar, enfim neste dia optamos por almoçar ali pelas informações que aceitava o vale, sendo que tivemos que pagar por outro método no final, gerando prejuízo inesperado, se desde o início a informação fosse que não passava o vale estaríamos cientes ou podíamos optar por outro estabelecimento ou talvez o top haus de Navegantes, que sempre dão informações corretas, mandei mensagem no whatsapp relatando o ocorrido, enviei um email, mas a empresa nem se quer fez um pedido de desculpas para reparar tal constrangimento....

O ambiente é muito bem cuidado. Local espaçoso e bem iluminado. Porém, em minha primeira experiência me decepcionei bastante. Chegamos as 21:30 e o estabelecimento fecha as 23:00. Um pouco mais de meia hora depois os garçons já estavam indo embora. Começamos a ver a falta de pizza a passar. As 10:40 ficou SOMENTE 1 GARÇOM PASSANDO PIZZA!! Sendo que havia clientes ainda no local e neste mesmo horário havia um casal chegando para comer. Se o estabelecimento fechas as 23h então não acho certo ver os garçons indo embora enquanto enquanto há cliente ainda comendo no local. Outra detalhe é a falta de funcionários com compromisso com o estabelecimento. Uma moça que estava passando a pizza me perguntou se eu queria ver o cardápio para escolher alguma pizza, eu disse que sim pq estava a um tempo sem passar nada. Ela me entregou o cardápio virou as costa tirou a touca e o avental e foi embora. E não passou ninguém para perguntar o que havíamos escolhido até porque ficou somente um garçom. Fora que havia uma garçonete que jogava a comida ao invés de colocar educadamente no prato sujando duas vezes a roupa de meu marido. Talvez eles estivessem todos cansados naquele sábado, porém a primeira impressão é a que fica, e nós não voltaremos mais. Tomara que melhore pois tem uma excelente infraestrutura...