Tuti's Pão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

As opções de refeições e bebidas até que são boas e bem elaboradas, mas o atendimento... péssimo! Primeiro, eu e minha esposa sentamos e ninguém veio ao menos e explicar como funciona o atendimento, que é por cardápio virtual, vc pede por tablet. Tive que levantar e ir até o caixa, onde uma moça com cara de quem definitivamente não queria estar ali me mostrou, bem com má vontade. Daí quando fomos servidos, acabei esbarrando no suco sobre a mesa e derrubando, na tentativa de ajudar a abrir espaço na mesa para as outras coisas. Prontamente a moça que estava servindo auxiliou na limpeza. Quando acontece algo assim, e claramente foi um acidente, o que vc espera do estabelecimento pelo item que se perdeu? Pois é, não recebi outro suco. Até aí tudo bem, a culpa foi minha tentando ajudar, mas... qualquer outro estabelecimento faria diferente. Pois bem, mas isso não foi o pior, o pior veio na hora de pagar a conta, que aliás, caro pelo atendimento. Ainda bem que conferi no tablet o fechamento. A conta deu 80,73, só que na hora de pagar fechou em 90,00 no caixa! Questionei o valor, e moça do caixa quis bater boca , dizendo que era um erro do sistema no pedido e chegou a pegar a calculadora para me provar que o valor no caixa estava certo! Absurdo! Mesma coisa de vc ir no mercado, o preço da gôndola estar abaixo e o mercado não querer repassar menor valor, ter que pagar pelo erro do sistema deles! Depois de se formar uma fila e muito constrangimento, me deram desconto sem ao menos um pedido de desculpas, só porque fiz valer meus direitos de consumidor! Fica o alerta aos donos, pois às vezes funcionário vem trabalhar e acaba manchado reputação da empresa! Isso foi dia...

I made two separate purchases on two separate days, months apart, and both times the food was cold. Coxinhas and Sfihas were cold both times. We also tried some cold pastries and they were absolutely disgusting. Both hot, and cold dishes had a taste of “Left in the refrigerator too long”. I would never recommend this place to anyone. If you are looking for something better just drive 2mins down the road, or walk 8 minutes, and you will find better places with better quality, and taste. I have no comment on the quality of...

Minha experiencia foi horrível!!

Cheguei no balcão e fiz o pedido de uma torta e a atendente me explicou que o pedido seria somente nas area das mesas.

Fui até as mesas e enquanto meus pais sentavam fiz o pedido para as atendentes do local de um expresso e uma fatia de torta que eu havia escolhido. Na hora vi que a moça do outro setor entregou a torta para que cortasse a fatia.

Cerca de 10 minutos depois, cobrei o pedido e uma das atendentes falou que já estava vindo.

Chegou o pedido errado, que era de outra mesa e segui aguardando mais um tempo, quando cobrei novamente, ela falou que não havia pedido nenhum que eu deveria ter feito o pedido pelo tablet que fica na messa, sendo que em nunhum momento alguém me explicou que só preparariam mediante ao pedido no tablet, que não é nada intuitivo.

Frustração total com o local! Processo muito mal feito, tinham cerca de 3 atendentes paradas e em nenhum momento alguém veio para recepcionar, explicar ou no mínimo entender pq já estávamos ali há mais de 20 minutos.

Depois que reclamei e percebi que elas nem sequer pediram desculpas, assumindo que o erro da falta de processo foi do cliente, simplesmente desisti e fui embora com meus pais.

Tipo de local que eu nunca mais volto, sem gestão adequada e com...