Pizzaria Q-Massa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Quero deixar meu relato de indignação e falta de respeito que aconteceu comigo e com minha mulher no Restaurante e Pizzaria Qmassa da rua São Paulo. Fomos ontem a noite dia 12/06 após meu horario de trabalho jantar rodízio no restaurante para comemorar o dia dos namorados, chegamos por volta das 22:40. Fomos recepcionados ate a mesa super bem, porém ao decorrer os garçons passavam bem pouco em nossa mesa, foi onde chamei um rapaz e lhe questionei pois tinhamos chegado a pouco tempo e o mesmo disse que “essas horas eles dao uma enrolada mesmo, mas vou falar pra eles darem uma agilizada” essas palavras do garçom. Chegando proximo das 23:40 perguntei para uma garçonete quais sabores doces tinha, pois so tinha passado 2 sabores em nossa mesa e a mesma disse “ai serio que eu vou ter que falar todos os sabores?” Falou uns 2, 3 sabores…. Por fim ja era meia noite ela disse q ia buscar algum sabor doce, logo após outro garçom perguntou pra nós se ela ja tinha dito que a casa tinha fechado, falei que nao e que ela tinha ficado de buscar pizza, entao veio ela dizendo que so tinha os sabores que falei que nao gostava, sendo assim nos levantamos em direção ao caixa e falei para moça do caixa que fomos obrigados a ir embora pois estavam tecnicamente nos expulsando do local e que o atendimento foi péssimo, ela pediu desculpas e disse que passaria para o gerente o acontecido. Não pedi nome dos funcionários nem quis chamar o gerente na hora, pois não quero...

Boa tarde, eu gostaria de registrar minha triste experiencia com esta pizzaria, no dia 30/03 eu e meu esposo saímos para jantar com mais um casal de amigos, fomos até o Qmassa por indicação. Quando chegamos fomos muito bem recepcionados, os garçons muito atenciosos. Mas após solicitarmos o rodizio ao garçom começou a decepção. Demorou um monte pra começar passar o rodizio em nossa mesa e quando vinha a pizza já estava no final só tinha um ou dois pedaços e nós estavamos em 4 na mesa. Fizemos a reclamação e o garçom educadamente pediu desculpas e perguntou se havia algum sabor em especial de desejava-mos, eu pedi uma lasanha bolonhesa, esta que por sinal tive que pedir mais 4 vezes até vir, ficamos lá por 2 horas e passou apenas 1 vez a lasanha que eu pedi e de outros sabores não passou. Meu esposo pediu um sabor com doritos por 3x esta que por sinal não veio, depois de tanta espera e desanimo quando levantamos para ir embora o garçom veio nos perguntar se havíamos gostado da pizza de doritos, quando informamos que não havíamos provado ele se disponibilizou em pedir para fazer. Mas já estávamos cansados de esperar e ter que ficar implorando pelo que queriamos, então pagamos a conta (que não é barato) e fomos comer em outro lugar pq de lá saimos com fome. Gostaria de salientar a educação e receptividade dos garçons, mas infelizmente quando vc vai a uma pizzaria ser bem atendido não...

Antes de mais nada, gostaria de salientar a simpatia e educação dos garçons/garçonetes. Começou quando entrei no local, ninguém recebeu a mim e minha esposa, a moça que estava no caixa , estava atendendo e apenas nos entregou um cartão comanda, sem falar nada. Entramos no local, escolhemos uma mesa e começaram as pizzas, que eram boas, porém começaram a repetir muito os sabores, foi então que decidimos pedir o sabor de strogonoff, que demorou 30 minutos pra vir (percebemos que não era uma boa ideia pedir algum sabor). Vimos pessoas passando com prato, e então descobrimos que tinha buffet (pois em nenhum momento ninguém tinha comentado nada de como funcionava o local), fomos até o buffet e o mesmo estava sem reposição de camarão, lula e ostra (o principal que era oferecido), voltei no buffet após 30 minutos e continuava sem reposição. Nas pizzas doces, também houve uma demora excessiva e nos foi informado que o pizzaiolo das doces precisou sair mais cedo, por isso a demora das doces. Resumindo, ficamos mais de duas horas no local pra poder comer bem e ainda assim não conseguimos provar tudo o que a casa "oferecia". Informei na saída os problemas, mas não foi demonstrado preocupação, e inclusive me foi cobrado os 10%, sem questionamento. Em um local que custa R$ 85,00 por pessoa no sábado, que foi quando fomos, acredito que não deveria haver...