Holandesa Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Segunda vez que vou nessa padaria e só me decpciono. Nas duas vezes o atendimento deixou muitooooo a desejar , na primeira vez fui no horário do café da manhã, a padaria estava cheia, demorou muito tanto o atendimento como os lanches solicitados, na segunda vez fui no período da tarde , não estava cheio mas a demora foi a msma , tive que ir atrás do garçom pra conseguir o cardápio já que nenhum veio até a mesa me atender , escolhi oq queria comer e mais demora até aparecer o garçom pra tirar o pedido. Após muita demora ele trás a empadinha de frango (até a empadinha do quiosque do condor é melhor) e nada do suco, após eu ter terminado de comer a empada ( e olha que como devagar ) ele aparece com o suco , sim comi a seco e só dp chegou o suco. Enfim a demora tanto no atendimento como nos pratos servidos , pelo jeito é algo normal por lá, visto que hj não estava cheio, é só preço alto e boa localização, não tem qualidade. Após todo esse desconforto ainda teve a fila do caixa que tbm é um caos , fora a catraca da saída que fica travando e a caixa perde mais tempo ainda tentando destravar a catraca pro cliente ir embora enquanto a fila do caixa só aumenta. Se querem passar fome e raiva recomendo, mas se querem comer com qualidade e ter um bom atendimento então passar longe...

Alguns dias atrás fiz uma compra de 06 pães e 04 assados. No entanto, quando cheguei em casa verifiquei que faltaram 02 assados que paguei. Por diversos imprevistos não consegui voltar no local no mesmo dia para reclamar e retirar o produto que paguei. Hoje novamente fui até a confeitaria e reclamei com a atendente do caixa o acontecido. A mesma cobrou a minha compra e depois chamou a gerente. Expliquei a situação para a gerente, que já tinha alguns dias, mas que paguei e não levei os assados…. Para minha decepção a gerente nem se quer deu muito importância e solucionar a questão, já me disse de cara que não tinha o produto que havia comprado e não se propôs a substituir ou me ressarcir. Parecia até que eu tava querendo dar um golpe, disse que tinha que procurar nas Cameras o dia e horário que fui atendida pra ter certeza. Me senti muito ofendida pela falta de preparo dessa gerente , a qual deveria resolver de imediato a reclamação ou pelo menos pegar meus dados para que averiguar as imagens e depois me retornar, mas nada feito. Quero reembolso do que paguei e não levei, é o mínimo que uma confeitaria desse porte tem que fazer além do pedido de desculpas por não levar o produtos que se tratava do café da manhã da...

Estou bastante decepcionada com a Holandesa, pois fizemos uma encomenda de aniversário que simplesmente não foi entregue.

Realizei, via telefone, o pedido de um bolo e alguns doces de festa, como brigadeiros e mini camafeus. Optei por ligar justamente por medo de acontecer algum erro via aplicativo e até pedi para que a atendente repassasse os itens comigo, para ter certeza de que estava tudo certo. No dia em que fui buscar (17/06), porém, nada havia sido feito. Conforme a situação se desenrolou, foi possível notar a desorganização do lugar. Sequer sabiam o que foi encomendado. No que ficou parecendo uma acareação, a funcionária que nos atendeu foi chamada e afirmou que encaminhou o pedido. Por fim, ninguém sabia o que fazer ou como resolver. Foi então sugerido que comprássemos um dos bolos da vitrine, mas, depois de toda a confusão, preferi ir em outro lugar.

Não é a primeira vez que a Holandesa erra com uma encomenda de festa minha. Entendo que problemas acontecem e, como anteriormente não tive prejuízo, segui comprando nas ocasiões seguintes. Dessa vez, entretanto, fiquei de mãos abanando, sem nada para a confraternização que aconteceria apenas algumas horas depois. Péssima...