Alagoana Choperia | Watering hole, Home Chopp — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

Não recomendo jamais este estabelecimento!! Péssima experiência. Estive com meu marido neste local e nos foi oferecido o rodízio de petiscos. Faltava uma hora para esse serviço ser encerrado e o garçom garantiu que seria tempo suficiente para comermos bem. Os pratos demoraram a passar e praticamente não foi oferecida a variedade anunciada pelo estabelecimento. As poucas opções provadas apresentaram temperatura fria e gosto ruim. O pastel de queijo cheio de óleo, é demais porções frias, é única coisa que salvou foi a coxinha e o caldo de feijão, uma das poucas coisas servidas na variedade oferecida. Não só isso, ainda foi e uma má postura por parte de um dos atendente que servia as porções. Ele ofereceu a coxinha de frango,e por conta da escassez no atendimento solicitei mais uma unidade. O atendente serviu de maneira grossa e se mostrou irritado com nossa solicitação. Logo após ele passou com o frango a passarinho direto por nós, prato esse de interesse meu e de meu marido. Ao final, após comentar o ocorrido com o garçom que nos atendia, o mesmo trouxe uma pessoa de nome Anderson para falar conosco. Esse Anderson se apresentou como responsável pela casa e recebeu o nosso feedback acerca do ocorrido. Ele até ofereceu para escolhermos outro prato, porém após a decepção a única coisa que queríamos era sair de lá, o que nos fez recusar a oferta. Ao apresentar a conta nos foi cobrado o couvert artístico. O fato é que os músicos haviam iniciado a pouco tempo e também não foi possível desfrutar da música uma vez que havia uma festa próximo com som alto e do lado do estabelecimento. Houve um conflito de sons, praticamente barulho que não permitia sequer reconhecer o que estavam tocando. Por fim solicitei que a retirada da taxa tendo em vista o explicado ao Sr Anderson. O mesmo se mostrou inflexível, se baseando em uma lei estadual a respeito da pauta. Veja que a própria lei prevê LEI ORDINARIA nº 7.856, de 28 de dezembro de 2016: “ O consumidor que estiver em um local dentro do estabelecimento, que seja reservado ou que não possa assistir a atração, fica proibida a cobrança.”, o que ocorreu conosco. Por fim e após muita conversa ele retirou apenas uma das cobranças do couvert, o que ao nosso ver manteve a sensação de injustiça acerca da cobrança. Outro fato muito estranho é que foi anotado na cobrança a taxa de dez por cento do garçom a caneta no ticket. Perguntamos o por que da taxa não estar discriminada junto a conta e o Sr Anderson disse era pagar os garçons por fora. Ao nosso ver fica claro sonegação de impostos agindo dessa maneira. Para finalizar e sairmos logo dali pagamos um couvert artístico e metade da taxa de atendimento. Não recomendamos esse estabelecimento dados os fatos apresentados. Passem longe de lá e aproveitem o bom atendimento dos demais restaurantes nas proximidades, os quais não deixaram nada a desejar tanto na comida e no...

Fui a um happy hour em uma sexta feira participar do rodízio de petiscos. A comida alternava entre boa e mediana, sendo a picanha suína o melhor dos petiscos, na minha opinião, mas o pastel estava bem oleoso e pouco saboroso.

Mas o que mais me incentivou a fazer a avaliação foi o atendimento. A primeira atitude inédita que presenciei na minha vida em restaurantes foi uma das atendentes nos informar que a rodada de chope que pedimos a outro garçom às 18:58 e, portanto, dentro do horário do happy hour (que só tinha o chope em promoção), não entraria no happy hour, pois ela havia passado minutos antes para tirar o pedido da rodada final, segundo ela. Isso não existe. Se o cliente pedir algum item do happy hour às 19:00, ele tem que entrar no happy hour, porque essa é a propaganda. Como estávamos em 5 pessoas, nem reclamamos disso. Mas o ponto baixo da noite, por assim dizer, foi a segunda atitude inédita que presenciei na minha vida em restaurantes. Ao pagar a conta, não quisemos pagar o 10%, e a mesma atendente que “barrou” a última rodada de chope do hh também tentou nos intimidar a pagar o 10%, e ao recusarmos reiteradamente, ela saiu da mesa falando ironias ao nosso grupo. Atitude absolutamente lamentável. Depois passei aqui para ver as avaliações de outros clientes e verifiquei que outros grupos passaram por situações aparentemente semelhantes ao optar por não pagar o 10%, que é direito do cliente. Nem eu, nem ninguém que estava no meu grupo pretende pisar no estabelecimento novamente e não recomendo a ninguém que aprecia um bom...

Estive hoje dia 27/08/22 neste recinto. Eu e um grupo de amigos pedimos algumas coisas:

Costela Suína com Barbecue (veio fria) pedi pra esquentar e veio novamente fria;

Pedi um caldinho de feijão (não veio sequer um ovo de codorna, sem falar que estava muito ralo e o torresmo era borrachudo);

O cadinho de camarão praticamente não tinha camarão e os poucos que tinham eram minúsculos.

Outro ponto que quero destacar: havia um QRcode na mesa que supostamente daria promoção nos chopp’s, essa pr iria iniciar a partir das 16h, no entanto, os colaboradores falaram que aquilo não era válido e que teria que pagar o valor cheio da bebida.

Agora vamos ao ponto alto da péssima experiência: solicitei a conta e fui pagar sem os 10% de gorjeta, o garçom questionou se havia algum problema e eu disse que não, mas que gostaria de pagar sem o acréscimo, o mesmo chamou o “chefe” dos garçons. Quando este “chefe” chegou simplesmente disse que eu deveria pagar os valor, pois não houve nenhum problema com o atendimento e começou a apelar para argumentos emotivos Como por exemplo: “Você deveria pagar, os meninos se esforçam o dia todo para lhe servir; Nosso pessoal trabalha o dia todo em pé, correndo de um lado para o outro e nem os 10% o senhor quer pagar”. Um completo absurdo, simplesmente me coagiram da pior maneira possível para me obrigar a pagar que não tenho obrigação. Vale destacar que está é uma prática criminosa e abusiva. Um...