Tive uma experiência bastante decepcionante no Conchas Bar, localizado na Avenida Litorânea em São Luís, Maranhão. Apesar de sua localização privilegiada e estrutura atraente, o atendimento deixou muito a desejar.
Houve uma demora excessiva na entrega dos pedidos, que chegou a ultrapassar 2 horas, comprometendo toda a experiência, pelo que acabei desistindo do pedido e cancelando sem experimentar qualquer comida ou petisco do cardápio. Além disso, percebi um tratamento desigual entre os clientes, aparentemente baseado na aparência ou em sinais de ostentação. Essa atitude é desrespeitosa e torna o ambiente pouco acolhedor, especialmente para turistas que esperam um atendimento cordial e eficiente.
Essa não parece ser uma situação isolada, pois muitos outros frequentadores já relataram experiências semelhantes em avaliações no próprio perfil do Google Maps do estabelecimento. Infelizmente, essas críticas não parecem surtir efeito na gestão, que demonstra pouco interesse em melhorar o serviço. É válido destacar que o local é frequentemente recomendado por hotéis da região, o que levanta a impressão de que há algum tipo de benefício envolvido nessas indicações, mesmo que a experiência real não corresponda às expectativas criadas.
Recomendo atenção e paciência para quem decidir visitar o local. Minha esperança é que o estabelecimento reavalie suas práticas e passe a valorizar mais as opiniões e reclamações de seus clientes, proporcionando uma experiência positiva e...
Read moreRestaurante bonito e bem localizado. Comida caprichada e deliciosa, mas por causa de um gesto dou UMA estrelinha. Vi um colaborador do Conchas restaurante levando e jogando na praia um cesto de lixo correspondendo mais ou menos uns 10 kilos de lixo do restaurante contento canudos de plásticos, garrafas de vidro entre outros. Achei isso uma falta de respeito com os banhistas, com o Mar e Principalmente com o Meio Ambiente. Assistindo essa cena falei com o garço que estava nos servindo que foi super gentil e sorridente, falei o que havia assistido e ele me afirmou que o funcionário iria retirar, mas isso não aconteceu. Não satisfeita falei com o gerente do estabelecimento que me disse que o colaborador iria retirar o lixo e que não foi colocado junto com os outros por falta de espaço, segundo o gerente, no momento acreditei mas no dia seguinte retornei ao mesmo restaurante e constatei que o lixo continuava no mesmo local. Achei essa atitude uma grande falta de respeito com as pessoas e principalmente o meio ambiente. Mais um para destruir nossa beleza natural. Sinceramente não recomendo esse estabelecimento por este quesito. Meus amigos estrangeiros ficaram sem palavras assistindo...
Read moreHorrível a experiência de ir nesse bar! Estive no dia 15/02 com alguns amigos, traumático o nome que se dá a essa experiência… Garços grossos não são cordiais com os clientes, (colocam mais itens na comanda do que seu verdadeiro consumo, fiquem ligados nisso pq vai acontecer com você!) a Gerente do bar uma baixinha morena forte, estava passando mal, pedi apenas um caldo pq não tinha me alimentando direito pq estava voltando de uma longo passeio por Alcântara e lá não tem muitos lugares pra você comer, então pensei que na litorânea seria a melhor alternativa pra eu me alimentar! 23hs fiz o pedido que foi negado pela gerente que viu meu estado e fez poco caso de mim. Passei na mesma hora na cozinha e ela estava aberta funcionando pra outros cliente?! Uma verdadeira falta de respeito com o cliente esse lugar! Parece que estar abandonado pelo proprietário. Cadê o dono desse lugar que não demite essas pessoas ? O problema aí são os funcionários… não o bar! Fica a dica pro proprietário! Enquanto esse quadro não mudar...
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