Coyote Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Teresina

Eu ja tinha ido algumas vezes outra vez que estive em Teresina e gostei bastante. Ha duas semanas atras em Abril 2023, fui com alguns familiares e bom, o garçom derrubou uma bebida inteira encima da minha cunhada que passou o resto da noite molhada com uma bebida doce, então, acidentes acontecem, ele pediu desculpas, mas nada mais foi oferecido como eu acredito que seja boa pratica, nem um desconto, nem uma bebida lhe foi oferecido pelo ocorrido. Logo depois eu ia pedir uma caipirinha de fruta(a tal caipirosca ou caipifruta), o cardápio não me dava a opção de pedir com cachaca, alguns lugares são assim também, ate ai nada estranho, mas foi a primeira vez que alguém me disse que não podia fazer com cachaca por que não estava no cardápio e por que os ingredientes eram contados, sendo assim nao seria possível alterar, mesmo eu tendo dito que ele poderia cobrar da vodka premium e me fazer com cachaca mesmo, ja que o preço nao estava no cardápio. Enfim, fui informado de que não poderia fazer nada por mim, infelizmente! Outro membro da nossa mesa queria uma pizza marguerita, com a adição de presunto, pasmem, também, nao se faz por que nao esta no cardápio, ao sugerir que ele cobrasse por outra mais cara que e retirasse o frango, a azeitona e outro ingrediente cujo nome eu nao recordo, deixando a pizza exatamente o que o cliente queria, me foi dito que também nao era possível, mesmo após sugerir outra vez que me cobrasse mais caro pra mudar a pizza. Enfim, a conta foi em torno dos 515 reais, com uma porcentagem pra serviço que também cobraram. Eu não sou dos que pensa que o cliente tem sempre a razão, por que eu sei que nem sempre temos, mas eu gostaria de recomendar ao restaurante que melhorem nesse sentido, acho que não pedidos nada especial ou difícil demais e sugerimos que cobrassem o valor maior para fazer as mudanças, enfim, foi meio frustrante pra falar a verdade, no final das contas, poderíamos ter pedido mais bebidas e gastado mais naquele dia, mas depois desses nãos, perdi a vontade. A comida estava boa, mas o serviço deixou um mal...

Estive no dia 27/12/24 no local para comemorar o aniversário da minha menina. Umas 20 pessoas. Desde o começo, percebi a má vontade do garçon em nos atender. Nos colocou em um lugar horrível. Quase dentro da cozinha. Procurei saber sobre o Happy Hour e ele falou que não tinha. Questionei, afirmando que na conta do Instagram do restaurante haviam postagens mencionando o que participava do Happy Hour. Depois ele falou que era até às 20h. Mostrei pra ele, que no anúncio, indicava que era até às 21h. Ele nem deu importância. Disse pra eu tratar com o gerente. Imediatamente paguei uma água com gás e um refrigerante que já haviam consumido e fui para o VILLA CELEIRO. Gastei quase R$ 2 mil, mas saí de lá satisfeito. Espero, que na próxima vez que vier a Teresina, encontre essa casa fechada. O cliente de qualquer estabelecimento comercial...

No dia 14/12/24 Fiz uma reserva por WhatsApp para 4 pessoas, cheguei no horário combinado simplesmente disseram que tinha reserva no meu nome. O atendente nem se deu o trabalho de pedir desculpas pelo ocorrido e só disse pra eu ficar a vontade para escolher uma mesa. Questionei e se tivesse tudo lotado? Como seria? Ele simplesmente não disse nada.... só fiquei lá pq eu estava com 2 crianças pequenas e não ia sair procurando lugar por Teresina pra jantar .... A pergunta é: Porque não fizeram a bendita reserva ? Foi pq eram poucas pessoas? O consumo seria menor em relação a uma reserva pra 30 pessoas ? Se oferecem um serviço de RESERVA, façam o serviço por igual para todos! Isso é uma falta de respeito com um cliente , e olha que essa foi minha primeira vez no local , com péssima experiência! Pretendo...