A equipe de colaboradores do atendinento no salão necessita de treinamento urgente. A padaria estava com pouco movimento, estávamos eu e mais duas amigas, logo depois chegou o meu marido. Demoraram muito para levar o cardápio (solicitado por nós, sem iniciativa da equipe em nos recepcionar na mesa). Duas atendentes estavam varrendo o salão e ali permaneceram, sem ninguém que estivesse atento ao movimento de clientes. Na hora de pagar, também foi confuso, estávamos com uma comanda e pedimos para pagar separadamente, não sei por qual motivo isso gerou irritação em quem nos atendeu e ainda disse que quem errou foi "a menina", que na verdade era uma outra atendente, colega da pessoa que estava no caixa, realmente não entendi, algo tão simples de resolver. Falhas com um ou outro colaborador podem acontecer mas, nesse caso, percebi que foi uma falha de toda à equipe. Não sei como os donos ou gestores organizam o trabalho mas, o que ficou foi falta de organização e distribuição das tarefas para não deixar o cliente esperando já que o local nao estava cheio. A padaria é ótima, produtos excelentes, lanches bons, refeições, ambiente super agradável mas, o atendimento não foi uma...
Read moreFui pelas indicações, mas não curti. Aparece em primeiro lugar na sugestão de café da manhã em Vitória, tanto no google quanto no trip advisor. Achei o atendimento bem mais ou menos, assim como a bancada com opções pro café da manhã. Não havia muitos clientes, mas pareceu um pouco atrapalhado. Tinha vários bolos, mas comida salgada tinha pão de queijo, sanduíche de tomate seco, sanduíche de peito de peru e um pão de batata. Esses pães todos frios. Mas, pedi pra esquentarem e fizeram numa boa. O pão de batata era o que tava melhor. Não estavam ruins, só não achei que era o número 1 pra tomar café em Vitória. Também achei o banheiro um pouco sujinho. 😔 Um ponto positivo é um mercadinho que tem no térreo. Tem bebida, petisco, vinhos... quebra um super galho. Outro ponto a destacar é que a confeitaria possui estacionamento privativo para os clientes, uma comodidade e um diferencial para as cidades grandes. Como eles tem elevador o que ajuda muito para quem tem dificuldade em subir as escadas. Aceitam cartão de crédito e dinheiro. Importante ressaltar que a outras confeitarias na cidade mas só Visitei essa. Pode ser que eu...
Read moreSempre compro na Monte Líbano na Praia do Canto e sempre tive um bom atendimento, mas essa é a terceira vez que tenho um desagradável atendimento na seção de frios por parte principalmente da moça responsável dessa área, pois, devido a não ter o queijo tipo reino e prato Tirolez, já fatiados, perguntei a moça se não tinha esses dois tipos de queijo e a resposta foi NÃO. Verifiquei na vitrine de frios e vi que tinha os dois tipos de queijo na embalagem ainda fechada, que por diversas vezes a atendente abre a embalagem e fatia o queijo . Voltei a falar com a atendente, informando que tinha os queijos e perguntei se ela poderia fatiar para mim. A atendente se dirigiu à moça responsável, acho que é a supervisora da seção, e essa supervisora disse que não ia fatiar os queijos e complementou dizendo que tinha outras tarefas a fazer e que não ia me atender. Fiquei aborrecido no momento, mas acho que esse não é o padrão de atendimento dessa Padaria. Devido a esse péssimo atendimento, passei a comprar esses dois tipos de queijo no supermercado, onde tenho um melhor...
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