Restaurante Papacapim — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Fiquei decepcionada.

Escolhi o papa capim como um lugar especial pra comemorar o meu noivado, um dia tão esperado por mim, meu noivo e minha família. Fiz a reserva com vários dias de antecedência, e uma semana antes, mandei mensagem pra eles perguntando se estava tudo ok, eles me confirmaram que estava tudo certo.

Na época eu já estava passando por uma carga emocional gigantesca por causa dos preparativos, e no grande dia, eu me atrasei pra chegar no restaurante.

Quando eu cheguei haviam muitas pessoas querendo entrar no restaurante, e ele estava bastante lotado, então surgiu um funcionário do restaurante em um tom meio ríspido me informando que eles só toleravam até 15 minutos de atraso, e se as mesas não fossem ocupadas pelos meus convidados de imediato, eles iam ter que acabar com a reserva pra colocar as pessoas que queriam entrar.

Eu havia agendado com os meus convidados deles chegarem alguns minutos depois de mim, para caso ocorresse algum imprevisto. Mas no dia eu comecei a ligar para todos desesperada pra saber onde estavam, se já estavam perto. Alguns amigos meus já estavam comigo e viram toda a cena.

Eu me senti extremamente envergonhada e desrespeitada, pois quando fiz a reserva, em momento algum me informaram sobre esses 15min de tolerância. E quando viram muitas pessoas querendo entrar no restaurante, a ganância falou tão alto que não tiveram respeito nem consideração pelo meu momento.

Depois de toda a humilhação, eles conseguiram acomodar todas as pessoas que estavam do lado de fora esperando, e o mesmo funcionário que havia falado comigo antes, me informou que estava tudo bem, que eu não precisava me preocupar, já em um tom bastante amigável kkkkkkkkkkk

Enfim, lucraram tanto da minha parte com meus convidados, quanto da parte dos que queriam entrar no restaurante, deu tudo certo pra eles, e graças a Deus pra mim também.

Mas eu fiquei muito decepcionada, pois o papa capim foi um dos meus restaurantes favoritos na cidade, e que eu escolhi com muito carinho pra vivenciar um momento tão especial. Mas depois disso eu não quero mais voltar e deixei de indicar para as pessoas. Meus convidados também não gostaram da atitude do...

Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência que tive no restaurante. Fizemos o pedido de duas pizzas, sendo uma de camarão com molho pesto, e o que recebemos foi muito aquém do esperado. A primeira pizza, que demorou cerca de uma hora para ser servida, chegou fria, com poucos camarões e quase nenhum molho pesto, apenas alguns tomates espalhados. Considerando o preço, esperávamos algo muito melhor.

Além disso, as bebidas deveriam ter sido servidas junto com as pizzas, mas isso não aconteceu. Acabamos comendo a primeira pizza sem as bebidas, pois elas foram esquecidas. Precisamos reclamar com o garçom para que fossem trazidas. Também notamos que não havia guardanapos à mesa, o que é o mínimo esperado em um restaurante.

O atendimento, de forma geral, deixou muito a desejar. Apesar de haver muitos garçons disponíveis, tivemos que levantar a mão por longos minutos para conseguir atenção. Observamos que os garçons estavam mais preocupados em conversar entre si e tirar fotos do que em atender os clientes. Quando questionamos sobre a demora, o garçom demonstrou incômodo e chamou o gerente.

Gostaria de reconhecer que o gerente foi bastante educado e atencioso, prontamente providenciando uma nova pizza, que desta vez veio bem preparada, quente e saborosa. No entanto, o clima da refeição já havia sido prejudicado pela necessidade de fazer tantas reclamações para que o pedido fosse entregue corretamente.

Acredito que a experiência em um restaurante deve ser agradável do início ao fim, sem a necessidade de reclamações para que o básico seja atendido. Fica aqui a minha sugestão para que haja uma melhora tanto na qualidade do produto quanto no atendimento prestado...

A comida e a experiência que tive nesse restaurante merecia 0 estrelas. Darei duas pq o ambiente/local é ótimo e os garçons atenderam muito bem... Mas vamos lá vou explicar como foi minha experiência no lugar... Quando cheguei logo fui recebido e anotaram meu pedido, mas passaram-se mais de UMA HORA pra chegar a pizza na mesa, eu estava comemorando o aniversário da irmã da minha esposa, nessa demora toda deu tempo de cantar parabéns, partir o bolo , comer o bolo e a pizza não chegou... Aliás, tinha uma mesa do lado da nossa que foi atendida pelo gerente, pelo o que vi era um jornalista "famoso", e o pedido rapidamente chegou pra ele. Ah sim, depois de taanto tempo, chegou a pizza e a jarra de suco, que na verdade é uma mini jarra que servem 2 copos pelo preço do dobro. Falando agora sobre a pizza, a massa parece aquelas massas finas e prontas e o recheio é razoável, mas algumas bordas das pizzas que pedimos vieram queimadas!! Ou seja, o produto que nos serviram não era de forma alguma compatível com a referência que temos com o nome do restaurante, e sobretudo incompatível com o preço. Só não foi pior porque aprecio muito a presença da família da minha esposa e o ambiente é ótimo, extremamente limpo, mas o principal eles não entregaram, pela experiência que tive não indico o restaurante para nenhum amigo e não...