Bar do Zeca Pagodinho - Vogue Square — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Não fui uma vez ao Bar, e sim 3. Com pessoas e em dias diferentes. Existe um grave problema de treinamento de pessoal, logística da casa e acústica. Na primeira eu fui como convidada num aniversário, colocaram o grupo numa mesa grande próximo a uma passagem que abriga o depósito deles. Péssimo acondicionamento do local escolhido para os produtos e para os meros clientes. O som lá dentro é ensurdecedor (ao ponto que lá fora não tem vazão). Os garçons passavam literalmente empurrando os convidados, sem qualquer por favor ou com licença e vinham conduzindo carrinhos grandes com bebidas sem sequer reduzir ou olhar direito. Quem não quisesse ser atropelado que prestasse atenção no depósito em vez da banda. Uma demora absurda para chegar com as bebidas. Me dirigi ao bar onde fica o chopp e tb não aceitaram meu pedido. Ou seja, eu tive que literalmente caçar um garçom antes que ele fugisse olhando curiosamente sempre para o lado oposto. No fim da festa um garçom se indispôs com um dos convidados que disse que ele precisava ter mais educação ao passar. Uma verdadeira balbúrdia e desrespeito total com os clientes. Não preciso dizer que foi uma experiência ruim. Na segunda vez fui sozinha e encontrei uma amiga que estava para chegar. Fiquei na parte aberta. Já estava cheio. Eu precisava apoiar minha bolsa e meu copo. Avistei uma mesa vazia guardando a porta do que parece ser um banheiro sem uso na parte externa. Eu peguei a mesa, coloquei no cantinho pra mim, vários garçons e seguranças viram e sequer me ajudaram, depois coloquei uma lixeira para manter a tal da porta que estava ruim fechada no local da mesa. Daí veio um rapaz que trabalha lá dizendo que eu não poderia ficar com a mesa que ela servia para manter a porta fechada. Uma afronta e desrespeito. Não me senti nada confortável. E fui logo embora. E por fim, ontem estive no Bar novamente, já que minha irmã queria conhecer. Ela percebeu por si mesma que a experiência de fato deixa e muito a desejar. Inicia sem uma placa de entrada e saída o que faz parecer que os funcionários se divertem com quem entra pelo lado errado. Só pra falar para ir para o outro lado. Chegamos cedo, por volta das 18h, não estava cheio. Sentamos na área externa. Os garçons estavam de papo. Quando sentamos, olhei pra o mais amistoso, ele claramente debochou de todos quando antes de eu pedir foi saindo e disse que o melhor garçom da casa iria nos atender. Um rapaz em desalento, que não esboçava qualquer reação e ficou claramente incomodado por ter que prestar o labor para o que foi contratado. Pedimos um chopp, demorou uma vida, veio quente (e olha que eu bebo cerveja sem estar gelada, mas fervendo já é demais) e o ninja do garçom rapidamente desapareceu. Não deu tempo nem de falar que o chopp estava estupidamente quente, parecia temperatura de água que fica esquecida na garrafa dentro do carro. Pedimos sem colarinho mas veio de gola alta. Desistimos de pedir algo para comer. Ficamos lá com o copo dando dengue. Fiquei à espreita, esperando que um garçom se distraisse de evitar o encontro dos olhares e interpelei um que passava despercebido por perto. Pedi-lhe outro chopp. Desta vez estava aceitável, porém não chegava ao que pode se chamar de frio. Fresco talvez. A este garçom que era menos antipático, questionei que era o segundo chopp quente. Ele disse que era por causa do calor e saiu quase que correndo. Sinceramente, porque não avisou antes??? Eu tenho choppeira em casa e é justamente no calor que ela tem que gelar mais. Se não dá vazão compra mais máquinas, mas não avisar ao cliente e evadir-se rápido para evitar reclamações é inaceitavel. Conclusão ficamos por lá cerca de 1h e poquinho. E fomos embora. Ah, e um detalhe, que obviamente não deveria ser detalhe num Bar, ainda mais num Bar de um ícone da música, mas o som lá fora não chega. É baixo, péssima visão da banda. E claramente eles tentam compensar aumentando de forma ensurdecedora lá dentro. Creio que telões e caixas acústicas bem harmonizadas resolveriam. Mas claramente a experiência do cliente não...

Never ever going back. They put an excessive amount of people for the shows that the bar hosts. Not only will you be in a long line to get in, but they’ll let as many people in the restaurant as possible.

This is very hazardous and inconvenient even for the staff who have to push their way through the crowds just to bring out the drinks and the food.

The food and drinks are typically good but not worth the price to get in nor the price of the food for how uncomfortable you will be. Of course you won’t find a chair. Not worth sitting down unless you’re having dinner. You won’t be able to see the show.

We had to stand through the entire show and the poor staff had to push their way through the crowd.

When we asked the security people about safety, the guy said to take it up with management. Yeah so it seems management doesn’t think this is an issue because they do it all the time.

Not worth it. Skip this place and go to other bars that the music is great and the food is awesome without a...

Péssima gerência! Descaso e desrespeito com o cliente! Minha avó decidiu que queria comemorar o aniversário dela de 78 anos no Bar do Zeca e eu ajudei a organizar as coisas. Entrei em contato pelo número disponibilizado para saber sobre reserva, pois eram 40 convidados, e fui informada que não faziam reserva para os finais de semana e até ai tudo bem. Contudo, como minha avó é das antigas, quis ir até lá para se informar melhor. Chegamos e fomos bem recepcionadas, falamos diretamente com a gerente (Tânia), que explicou novamente que eles não reservavam para os finais de semana e que o jeito seria chegar mais cedo para guardar lugar para todo mundo (lembrando que eram 40 convidados). Minha avó perguntou também sobre os camarotes e a gerente disse que esses também não podiam ser reservados, que funcionavam como o restante do espaço, com a única diferença de que para utiliza-los era necessário pagar R$1.500,00, que seriam convertidos em consumação. No dia do aniversário, sábado, dia de feijoada lá no Bar, chegamos 11:40, sendo que só abre 12h. Os convidados da minha avó também chegaram cedo, sendo que a maior parte deles tem mais ou menos 70 anos, e deu 12h, 12:10, 12:15, 12:20, nada de abrirem o Bar, todos esperando em pé em uma fila para entrar. Acrescento que os convidados estavam sentados em uma jardineira que fica em frente ao estabelecimento quando, por volta de 11:55, um funcionário do próprio bar, de forma grosseira, mandou todos formarem uma fila. Durante a espera perguntamos o porquê de não poder entrar e nos foi informado que o bar só poderia abrir quando um dos gerentes chegasse. Finalmente, depois de certa insistência, autorizaram a entrada e nós, eu e minha avó, erámos as primeiras da fila, pedimos dois camarotes, e para a nossa desagradável surpresa fomos informadas que todos os camarotes já estavam reservados. Perguntamos como todos os camarotes estavam reservados se a gerente pessoalmente nos informou que eles não faziam reserva aos fins de semana? A atendente nos informou que teríamos que esperar a gerente para resolver. Então, como a maior parte dos convidados já havia chegado pegamos as mesas no salão para acomodar a todos. Quando a gerente finalmente apareceu já tínhamos resolvido e ela veio dizer que tinha 1 camarote disponível, que era o mais afastado do salão, inventou que os camarotes tinham sido reservados para um evento, sendo que 3 deles, são 4 no total, ficaram vazios da hora que entramos até a hora que fomos embora, por volta de 17h. A gerente, Tânia, além de não ajudar em nada, ainda teve a cara de pau de vir falar para gente "viu, tudo certo. Assim é até melhor para vocês". Péssima! Não ajudou, gerou estresse e mentiu! Podia ter estragado o aniversário se nós e os garçons, esses sim, muito atenciosos, não tivéssemos resolvido o problema antes da querida chegar mais de...