Casa do Alemão — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Que experiência agradável. Gostaria de agradecer ao Edimilson pelo atendimento louvável com muita educação, gentileza e repleto de bom humor. Cheguei acompanhado de um amigo logo após um dia longo de trabalho, por ser tarde perguntamos se já estavam fechando pois nossa intenção nunca será de atrapalhar a rotina de qualquer estabelecimento e para nossa surpresas Edimilson disse: olhe, mais uns 10 min e garanto ( com sotaque carregado), daí pra frente ele e toda equipe foram extremamente atenciosos e muito caprichosos. O modo como a equipe se comportava como grupo tornou o atendimento dinâmico e nos oportunizou algumas risadas . Agradecemos a todos os atendentes pela cordialidade e ao supervisor pela maneira humana que trata seus colaboradores.

Espero em breve poder retornar e compartilhar momentos agradáveis com vocês novamente.

Obs. Vi que em outros comentários alguns clientes comentaram sobre uso de mascara e outras questões voltadas a Covid . Em todo atendimento toda equipe estava utilizando máscara e seguindo os protocolos de distanciamento e higienização das mesas. Sempre haverá um cliente ou outro que pode a vir a descumprir a regra, mas isso não deve descredibilizar o...

Estive hoje no restaurante e solicitei conforme da última vez que estive, um prato de língua defumada com salada de batata e por não comer salada verde e nem chucrute, solicitei um acréscimo da salada de batata (conforme fizeram para mim da última vez que estive no restaurante) Para a minha surpresa, ao solicitar ao garçom que fosse feito dessa forma (como da última vez), o mesmo me informou que precisaria consultar a supervisora da loja. Ao set consultada a mesma disse não ser possível esse acréscimo e que se eu quisesse mais salada de batata precisaria pagar uma porção extra. Lembrando que da última vez que estive no mesmo restaurante, fizeram o mesmo prato com a substituição do chucrute pelo acréscimo da salada de batata. Por isso dou 1 estrela porque não posso dar zero. Total falta de empatia da supervisora com a necessidade do cliente, uma vez que seria uma substituição já feita pelo restaurante em.minja última visita. Perderam uma cliente, infelizmente. Frequentarem os outros restaurantes da franquia que são mais empáticos...

We only had a desert but it was delicious! Strudel with ice cream. I come from a country where we had this desert on a regular basis. And I felt it tastes the same like from my mom 😃

Btw their hot chocolate is absolutely delicious. I think the best hot chocolate I ever drank in a...