Pão e Etc - Lopes trovão 109 — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

O comércio tem tudo para ser muito bom, porém, está nítido, que falta gerência! Os doces tem data, que é uma boa, porém, e eu tive uma péssima experiencia. Neste dia eu estava sentado nas mesinhas do lado de fora, pedi um refrigerante e perguntei se tinha mil folhas. Um rapazinho, novo disse que tinha. Então pedi para trazer. Não veio a mil folhas de creme, mas de creme com morango. Tentei cortar com a faca e não consegui. Estava muito dura. Então, levantei o folhado e peguei um pedaço e coloquei na boca. Estava com um gosto e cheiro ruim. Ai, eu fui até o caixa para pagar, mas queria reclamar. A moça que estava no caixa, foi um tanto sem educação e perguntou o que eu queria? Eu disse: Quero pagar mas quero reclamar. Ela disse: Aqui é para pagar. Reclamar não é comigo!!! Eu falei: Com quem eu reclamo e ela chamou uma senhora, que à princípio acho que eu queria reclamar para não pagar. E eu falei o doce estava muito ruim!! Aí, esta senhora falou: Você verificou a data que consta no doce? Eu falei: Quem pegou e levou pra mim na mesa, foi um rapaz. Eu não vi data. Ela falou: Você teria que verificar a data que está na bandeja. Aí eu falei: Então, vamos lá agora verificar a data!! E aí fomos. Chegando na vitrine, o você já havia passado os 3 dias de validade e ainda estava um dia vencido. E foi aí, que ela pediu a funcionária do caixa, para não me cobrar o doce. Você fica um tempão esperando para ser atendido e temos que esperar os funcionários acabarem de conversar, para nos atender. As comidas acabam e ninguém repõe. Nós temos que ficar pedindo para repor arroz, feijão, carnes e salada. Ficam todos passando pra lá e pra cá, conversando e, ninguém pede a comida. Está faltando gerente firme que ponha esse pessoal para trabalhar e fique encima. Agora segurança tem à vontade. Os caras tem um medo, terrível, da gente sair...

Estiver hoje na padaria,faltando 40min pra fechar, peguei alguns pães e bolos. Fui ao balcão onde fica doces gelados e bolos , não tinha ninguém pra atender,fiquei parada , e fui até o outro balcão perguntar se tinha alguém pra atender,um senhor respondeu que o que eu queria estava cortado era só ir lá , falei que era o bolo que estava no balcão que eu queria , enfim, a padaria só estava eu e meu esposo , ninguém foi nos atender e muito menos os funcionários que ouviram eu perguntar,veja uma empresa que respeita seu cliente ,quando ela responde em meio as críticas , não vi isso aqui infelizmente. Obs péssimo atendimento, funcionários parece que você está pedindo favor pra eles , a concorrência é grande , e com atendente excelente,nunca mais volto ,mesmo morando perto , primeiro...

Hoje tive uma experiência desagradável neste estabelecimento, eu e minha esposa fomos constrangidos por estarmos sentados a mesa na área externa, enquanto o nosso buldogue estava na calçada (Leia-se: do lado externo da grade, a faixa amarela demarcada no chão). Foi então que nos convidaram a nos retirar do estabelecimento, sob a justificativa que não é permitida entrada de animais na padaria! Oi?! Questionamos gentilmente o fato do Jack estar na calçada e não no interior do estabelecimento e ele simplesmente pediu que nos retirássemos de lá, pois o cachorro poderia querer adentrar o local. Enfim, após esse mal estar, não comeríamos mais lá de qualquer forma! Nos levantamos e saímos, mas deixo meu profundo descontentamento aqui, diante desse acontecimento!!! Quem perde com...