Roma West — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Foi péssima !!! Pois fiz uma.reserva para 20 pessoas ,a qual na vdd avisamos que ultrapassaria . De contrapartida seguimos conforme o protocolo dito pela recepção, que teria q chegar alguém até as 19hrs p assim, manter a reserva feita . Chegando de acordo eu msm o aniversariante fiz meu papel,daí a menina da recepção indagou q eram 19:15 ,tendo em.vista que estava chuvendo por isso cheguei neste horário, como ñ se bastece o gerente veio até minha mesa questionando sobre os convidados que estavam chegando aos poucos ,há de convir que qdo se trata de.uma reserva, as pessoas vão chegando mediante seus horários até pq mtos trabalha,e foram chegando conforme seus horários e até msm estava chuvendo ,e o trânsito péssimo...Com isso o msm ,veio até minha mesa indagando que iria desfazer as mesas,e meu prazo limite seria mais 15 minutos de tolerância, ,pq lá fora havia fila, daí falei ué ,qdo os convidados chegarem faz oq ??? Ele disse que colocariam elas dispersas ,falei então ñ faz sentido ter reserva, daí ele falou q lá funcionava assim ,e com isso c os 15 minutos .cravados ele desfez algumas mesas .Falei ok!!! Mas ñ foi essa informação passada, até pq combinado ñ sai caro, ele mto arrogantemente disse pois é , mas aqui é assim afirmou!!!. Portanto me retirei do local c tamanho constrangimento, irritado e fui para o Rei do Gato, a qual na mesma hora, tive que avisa as pressas ,aos q estavam no transito e tbm por virem ,que havia tido um problema com a péssima gerencia e recepção tbm ,por não esclarecer a forma certa é admistrada por sinal,e ccom isso,estava tendo um novo deslocamento para outro estabelecimento. A qual foram por sinal mega atenciosos, atendendo a todos com uma recepção calorosa, e cientes sem reservas em ,que de 20 cabeças, poderia ultrapassar ,conforme já havia passado essa informação a vcs qdo fiz a reserva, que talvez seriam mais de 20 pessoas.E assim foram super atenciosos complementando as mesas , que chegou a 36 pessoas, a qual foram dispostas a gastar e confraternizar cmg. E com isso após tamanha constrangimento c a direção de Vcs,obtivemos sucesso no concorrente. Só peço a vcs donos ,que analisem bem a forma dos gestores que tentam administrar o estabelecimento de Vcs, pq por essas e outras que mtos quebram ,pela forma má administrada de certas gestões, e principalmente por falta de informação e educação para c...

Fomos ao rodízio do Romanella em um sábado a noite. Chegamos às 18h35, então o restaurante ainda tinha lugares. Depois disso, ficou lotado e com uma fila de espera enorme, então indico que chegue cedo ou faça reserva.

O restaurante tem uma ótima variedade de pratos, pizzas, sushi e carnes. Porém, como é comum nesse tipo de restaurante, nada é ruim, mas tudo é mediano. O único destaque são as pizzas doces, as melhores que já comi em rodízio, sendo a de Tortuguita a que mais me impressionou. Os ingredientes são de qualidade, o sorvete utilizado é da Acaramelada.

Já os sushis são bem sem graça. A variedade é enorme, há uma mesa inteira, mas todos tem praticamente o mesmo sabor. Gostei um pouquinho do uramaki e do philadelphia de atum; o hot philadelphia era bom. O resto era arroz com cream cheese.

A pizza salgada é boa e passa em sequências engraçadas, exemplo: quatro queijos, gorgonzola, queijo bola, mussarela, queijo minas. Depois: calabresa, calabresa acebolada, calabresa com Catupiry, calabresa especial e por aí vai.

Os espetos de carne são um pouco limitados, o rapaz informou que costela, carne com queijo, frango com bacon e queijo coalho são apenas servidos no almoço. As carnes estavam muito assadas, o coração estava bom. Nada muito marcante.

As bebidas são beeeem caras. Uma Coca-Cola de vidro de 290ml custa uns 7,90. Copo de suco e chopp de 300ml custam 10 reais, mais ou menos.

O atendimento é ok no geral. Passam muitas pizzas o tempo todo. O garçom oferece bebidas o tempo todo também. O ambiente fica cheio, mas não chega a ser barulhento. O banheiro estava com a descarga quebrada, então não estava uma situação boa...

Foi legal conhecer, voltaria com amigos pra uma comemoração lá no Romanella. A unidade de Campo Grande foi melhor que a da Ilha...

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CORRA DESSE LUGAR Ambiente: Super quente! Ao solicitar ao garçom para ligar o ar-condicionado (eram 9 unidades), fomos informados de que todos estavam ligados e funcionando. No entanto, as janelas estavam abertas e claramente não havia ar funcionando. Comida: Esqueça o sushi. O arroz estava duro, o salmão claramente não era salmão, a massa da pizza estava grossa e com gosto de fermento. O churrasco tinha picanha dura, ou nem era picanha. Não havia semelhança nenhuma com o que é mostrado nos vídeos. As pizzas salgadas não tinham muita variedade, mas as doces tinham mais opções. Bebida: Fomos informados de que só havia caipirinha (de vários sabores) e piña colada. Porém, ao pedir duas caipirinhas de abacaxi, o garçom voltou informando que só teria para uma pessoa, pois o abacaxi tinha acabado. A Coca-Cola 0 não estava gelada, o chopp estava quente e sem gás. Atendimento: Poucos funcionários atenciosos, e alguns aparentavam estar cansados devido ao calor. Era necessário pedir para que as pizzas fossem passadas e gritar para que os garçons pegassem os pedidos. Pagamento: Fui informada que o estabelecimento aceitava VR refeição, mas ao tentar pagar, ocorreu um erro sempre que eu inseria o cartão. O erro não tinha relação com o cartão mal inserido, nem nada do tipo e provavelmente pelas informações da máquina ela não estava habilitada para essa função. Esse cartão do VR eu utilizo várias vezes por semana e, inclusive, o usei hoje (1 dia após ir ao restaurante) e não tive problemas.

Resumo: Pelo preço, não esperava muito, mas entregar nada...