Abelha Gulosa-Flamboyant — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Está cada dia mais difícil encontrar um bom lugar em Campinas para tomar um café da manhã minimamente descente, onde serviço, qualidade dos produtos e atendimento estejam alinhados. Frequento este estabelecimento há pelo menos 6 anos e, estou vendo a qualidade deste lugar decaindo ao passo que os preços aumentam. Durante a minha última visita neste estabelecimento, 03/03/2025, cuminou na minha decisão de não ser mais cliente desta padaria. 1 - Atendimento 1.1 - Os atendentes de mesa não prestam atenção no pedido, custou a atendente entender que gostaria de uma croissant sem recheio e, quando chegou, ele estava recheado. 1.2 - O atendente de caixa fora extremente grosseira e mal educada, além da cara de poucos amigos e, nem o mínimo de boa vontade e gentileza a pessoa possuia, quando chegamos na fila para pagar, ela estava ao celular e como não tinha ninguém na fila fomos diretos, no momento em que olhou para nós para efetuar o pagamento, nem um mínimo bom dia a pessoa respondeu. Falamos que íamos pagar no crédito e a pessoa colocou para pagar no débito e, claro que a transação não deu certo e ela ainda gritou com a gente: NÃO É DÉBITO? o que nós respondemos na maior paciência do mundo: Não moça, é crédito. 2 - Preços elevados que não acompanham a qualidade Recentemente o cardápio sofreu reajustes, o que é entendível, pois se trata de uma prática de estudo e viabilidade financeira, porém, o que precisa acompanhar estes aumentos é qualidade. Junto ao pedido, pedimos também uma tapioca de frango, que atualmente está cerca de R$30,00, não é um preço acessível, quando o pedido chegou a mesa, eu fiquei bem incomodado, a tapioca claramente era de qualidade duvidosa e mal preparada, ela veio toda despedaçada, sem o mínimo de cuidado ao preparo. O café coado que está custando quase R$14,00, preço de café especial, porém, o café é também qualidade inferior e não segue a qualidade na qual é cobrado.

Achei importante avaliar desta forma porque, eu como consumidor devo sempre buscar dentro das minhas possibilidades qualidade atrelado ao preço e atendimento, quando me sinto lesado seja em qualquer quisito, me coloco nesta posição de poder utilizar desta plataforma para externar minha consternação.

Pode parecer presunçoso, porém, quero valorizar o meu dinheiro que me custa muito tempo da minha vida para conquistá-lo e, não acho justo ter que desprendê-lo em locais em que não valem a pena, e, esta é a definição que eu tenho a respeito deste estabelecimento, Não...

Gosto bastante da Abelha Gulosa e essa unidade é bem completa, mas infelizmente tive uma experiência frustrante no atendimento. Estive na loja no dia 07/04/25 para retirar uma sacola do Food to Save — era minha primeira vez utilizando esse serviço com retirada, embora eu frequente a loja com frequência para compras normais.

Ao chegar, perguntei a uma funcionária do caixa onde deveria retirar a sacola. Ela foi quem me atendeu na volta, quando aproveitei para pagar uma bebida. Nesse momento, me perguntou se eu já havia pago a sacola, e eu confirmei que sim. Mesmo assim, ela perguntou de novo: “É mesmo?” e informei que o pagamento era via o aplicativo, a mesma não pediu desculpas e nem deu uma justificativa, para ter me tratado com desconfiança. Fiquei sem graça com a situação.

Enquanto esperava meu Uber, meu cartão (comanda) e o de outra cliente não passaram na saída. Ao pedir ajuda para a mesma funcionária, novamente ela perguntou se eu tinha mesmo pago a comanda — sendo que foi ela mesma quem havia feito o atendimento.

Felizmente, um outro funcionário veio nos ajudar e foi extremamente educado e prestativo, o que valorizo muito.

A experiência com o Food to Save, no entanto, foi decepcionante. Além do constrangimento com o atendimento, os molhos da salada estavam vazando e sujaram os demais itens da sacola.

Fica o feedback: a loja poderia orientar melhor seus funcionários sobre esse tipo de venda para evitar esse tipo de situação com...

Os produtos são de ótima qualidade e o preço não é dos mais baratos, mas vale o custo benefício. Vale salientar o atendimento dos colaboradores (que é muito bom), fora alguns pequenos deslizes vez ou outra. Postando aqui mais uma avaliação, porém agora com apenas uma estrela. Hoje tive, mais uma vez tive um probleminha com o atendimento/processos deste estabelecimento (na verdade já é a terceira ou quarta vez que isso acontece). Sabemos que erros ocorrem (todos estamos sujeitos à errar), e isso é normal, porém quando torna-se recorrente (e principalmente falando de um lugar onde pagamos um preço acima da média) aí tenho convicção que posso reclamar. Nem vou falar dos demais acontecimentos anteriores, porém hoje fui ao local e pedi um Calzone para viagem (e para resumir o acontecido, visto que o texto já está gigante), mesmo tendo questionado um dos funcionários sobre o meu pedido (e este me disse que assim que estivesse pronto me avisaria) esperei por mais de 20 minutos (sendo que meu pedido já estava há quase dez minutos pronto e ninguém avisou). Apenas quando questionei novamente é que uma pessoa o trouxe (porém este já estava frio) então falei que não queria mais, ela me disse que poderiam trocar por outro, não quis (imagina se esperasse fazerem outro, quanto tempo mais levaria). Super indignado, paga-se caro e o retorno nem...