Muqueca Barão — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Average food. Terrible service! Why don't you try giving your staff some training? On our table and the other tables around us the waiters brought the food and left it on the table going cold while they went to fetch the plates and cutlery. Ever thought of doing it the other way round? The restaurant obviously realizes the limitations of its staff and has installed a system of table buzzers which activates a digital board with your table number, as on an airplane when you wish to call a flight attendant. Have you explained to any of your waiters how this works? Inevitably, such glaring incompetence led to the restaurant being filled with a droning symphony of disgruntled button-pushing diners which gradually reached a crescendo. Unfortunately, this was the only time we raised a smile during the whole dining experience. Finally, the bill arrived and with a sigh of relief we left. However, I couldn't help but glance back in admiration at the young couple with a small child who'd been sitting behind us waiting almost 2 hours...

restaurante erra e quer que o cliente arque integralmente com o prejuízo que eles próprios causaram

Sem necessidade desse tipo de atitude. Um restaurante aparentemente decente e consolidado jogando o próprio erro nas costas de clientes

Fiz um pedido 11:37h e mais de 1h e meia depois o pedido ainda não havia chego. Tentei contato por whatsapp e pelo ifood, mas não houve retorno algum da loja. Constava que havia saído fazia uns 40 minutos. O pedido era o almoço da minha filha e nesse meio tempo o motoboy chegou. Falei com o gerente que iria ficar com o pedido, pq como eu iria começar a cozinhar ou pedir em outro restaurante e esperar mais 40 min pra dar comida a ela? Ocorre que o restaurante quis me cobrar o valor integral do pedido, que eu arcasse inteiramente com o prejuízo de ter uma comida fria, uma criança com fome e com o atraso deles. Nao acho justo, correto e nem honesto e o gerente foi irredutível em querer que eu pagasse pelo valor NORMAL, sendo que o erro foi inteiramente deles. Fiquei decepcionada e não aceitei a comida. Agora quero saber, ao retornar essa comida pro restaurante o que foi feito com ela? Perderam um cliente, pois comprava com recorrência, e tiveram uma atitude mesquinha e anti profissional. Totalmente injusto com o cliente e ainda se acham certos. Aguardo sinceras desculpas e que me redimam do prejuízo que me causaram. Detalhe que a explicação do gerente para me cobrar o valor da entrega e do prato era "você cancelou o pedido no ifood e aí eles não nos pagam nada". Deveriam ter vergonha e...

Almocei algumas vezes na Muqueca do Barão, todas as vezes o ambiente estava muito agradável, banheiro limpo e espaçoso, oferece fio dental e enxaguante bucal. O atendimento sempre foi muito bom, equipe simpática e solícita, prontos a ajudar e servir bem. Mamãe tem 81 anos e sempre que vamos a Campinas ela quer almoçar lá. Agora vamos ao que interessa, a comida, o que falar da comida? Em minhas idas ao restaurante já experimentei: Espaguetti com Frutos do mar (maravilhoso, cremoso, bem temperado, fiquei com gostinho de quero mais 😋), Pescada Fiorentina (o peixe estava com pouco sal, mas nada que não se ajuste na mesa, o purê de batatas estava muito bom, assim como o creme de espinafre), Pescada à Dorê (a pescada estava boa, o molho estava saboroso e com camarão, o purê muito cremoso e leve), Filé a Parmegiana (prato bem servido, parmegiana saborosa, batata crocante e fresca), Frango a Parmegiana (idem ao filé), Filé de Frango a Milanesa (bem servido, o frango podia ter mais tempero, estava básico e com pouco sal, a batata estava boa). O arroz branco é básico e o feijão temperado e com gostinho de coentro. A última vez cheguei quase ás 16h para almoçar, a comida estava ótima e fomos muito bem atendidas. O ambiente é ótimo, familiar e os preços são...