Penna Grill Bar e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Sou bariátrica e, por isso, como pouquíssimo. Sempre que saímos para comer, meu marido e eu dividimos um prato individual — o suficiente para nós dois, evitando desperdício.

Hoje, atravessamos a cidade (moramos próximo à Cidade Judiciária) para almoçar no Pena Grill, onde já havíamos comido antes. Pedimos um prato individual e, no momento em que solicitamos um segundo prato para compartilhar a refeição, fomos informados que isso só seria permitido com o pedido de um prato para duas pessoas, ou mediante o pagamento de uma taxa de R$15 apenas para fornecer prato e talheres extras. Vocês tem noção? Isso é totalmente abusivo.

Explicamos com gentileza nossa situação, mas ainda assim a atendente (educada, mas inflexível) manteve a orientação. Recusamos continuar a refeição nessas condições e pedimos para embrulhar o pedido. Nos sentimos desrespeitados. Foi uma experiência frustrante e extremamente desagradável. Lamentável que um restaurante opte por esse tipo de conduta, desconsiderando realidades como restrições alimentares e práticas sustentáveis de consumo. Não...

Sinceramente, atendimento no mínimo fraco. Muito simpáticos, mas fracos para atendimento ao público. Fui almoçar com a minha noiva, que é bariátrica — ou seja, ela não consegue comer um prato inteiro sozinha. Por isso, pedimos um prato de picanha para dividir. Avisamos isso na hora do pedido, como já de costume.

O que a gente não esperava era ser surpreendido, só quando o prato chegou na mesa, com a informação de que seria cobrada uma taxa de R$15 só por termos pedido um prato extra e um jogo de talher.

Não é pelo valor. É pela falta de sensibilidade. A gente acabou se sentindo constrangido por passar a sensação que fomos “espertos” de pedir assim.

Foi bem decepcionante. Dou 1 estrela porque não tem...

Um dos melhores restaurantes de Campinas, tem um padrão! O atendimento é excelente, feito com muita atenção e dedicação. Bem tradicional, familiar. Os pratos seguem uma linha de opções curtas pra você não ficar pensando muito no que escolher, e independente de qual escolha, será sempre uma ótima escolha; todos os pratos vem acompanhados de salada ou torresmo que são uma deliciosa entrada, sem contar que o prato é muito grande, alimenta um leão! Bem localizado, próximo a Unip e extra abolição, próximo a Valinhos, que se eu morasse lá eu viria comer aqui. Servem almoço na semana, não tem jantar. Aproveitem e tome o suco de laranja na jarra que é sensacional!! Ótima refeição e fica aqui a dica do...