Restaurante da Fazenda Santa Bárbara D´Oeste — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Sempre vou neste restaurante de Santa Bárbara. Fui hoje e como de costume você é recebido na entrada, recebe uma comanda e o garçom te acompanha até a mesa. Chegando na mesa o garçom disse que eu já poderia escolher a bebida equanto eu ia me servindo e solicitou que eu deixasse minha comanda com ele. Fui para mesa do buffet me servir e ao retorna na mesa estava a bebida porém não estava a comanda. Chamei outro garçom e expliquei a situação, que fez pouco caso e me deixou falando sozinho. Pois bem, terminei minha refeição e o garçom com ar de deboche me questionou sobre a comanda, e novamente eu disse o que tinha acontecido. Nesse momento vi o garçom que me atendeu e mostrei para o que estava conversando comigo. Este garçom que me atendeu ficou todo sem graça e evitava se aproximar para participar da conversa, chegando ao ponto de até sair do restaurente e ir para o estaciomanento, pois bem não acharam minha comanda, falaram com o gerente e novamente tive que explicar todo o ocorrido, fomos ao caixa, eu o gerente, garçom que me atendeu e outro garçom, e novamente tive que me explicar para a moça do caixa... Resumindo por um erro do garçom Ednilson eu acabei passando por vexame na frente de inúmeras pessoas que estavam lá, tendo que repetir o ocorrido diversas vezes pois ninguém estava de fato querendo resolver o problema, que por sinal foi culpa do funcionário do restaurante que não sabia onde tinha colocado minha comanda, sem contar o ar de desconfiança dos funcionários com quem eu falava. Isso me causou um desconforto enorme que me fez se arrepender de todas as vezes que fui a este restaurante. Nunca mais entro nesse...

O que você mais quer quando vai a um restaurante? Ser bem atendido, comer e beber bem e por fim pagar um preço justo.

Agora o que você acha de um restaurante que não tem nada demais cobrar de uma Coca KS R$10,50? Só que o absurdo não está aí. Você pode pensar "paga quem quer". Tudo bem, estaria certo, desde que o restaurante tivesse um cardápio, com os seus itens devidamente discriminados com Deus respectivos preços, que diga-se de passagem é uma obrigação prevista no Código de Defesa do Consumidor. Só que o restaurante não oferece menu/cardápio. Daí, você está acompanhado, já está no restaurante e resolve almoçar.

Serve-se, pede uma Coca KS baseado na sua experiência de ter comprado o mesmo produto em outros restaurantes e assim conhecer a média praticada. Quando você vai pagar, o caixa só para o valor total. Você paga, fica com a impressão que tem algo errado e volta para pedir a nota fiscal (que deve vir com itens e preços discriminados individualmente), só que o que vem, novamente não condiz com a lei.

Então, você questiona o caixa sobre o preço do refrigerante e este de recusa a dizer. Depois de muito insistir vê que para uma mísera garrafa de coca cola 290ml é cobrado quase a metade do valor do prato consumido.

Prática desonesta!

O que deveria ter sido um momento agradável se transformou em um momento de raiva.

Mal atendimento, comida fria, preços abusivos, enfim, NÃO RECOMENDO! NÃO VÁ A ESSE RESTAURANTE!!! A NÃO SER QUE VOCÊ QUEIRA SE SENTIR LESADO E PASSAR RAIVA!!!

LIXO!!! NUNCA...

Sou cliente à muitos anos da unidade de Campinas, já comemoramos muitos aniversários de família lá, porém faz um que mora em Americana e fui pela segunda vez na unidade de SBO para dar uma segunda chance ao local, mas infelizmente pela segunda vez foi decepcionada. As duas vezes que fui foi no almoço de sábado pelo valor de 49,90 por pessoa, até porque eu sei que quando o valor é mais barato o buffet não é tão bom. Vamos lá... A comida do buffet estava muito revirada e fria, o buffet de salada e queijos tinha moscas pousando, detalhe deixei de ir almoçar no coco bambu porque sei que vocês tem pratos com camarão no buffet, mas infelizmente não tem nem o cheiro mais do camarão, isso às 13:40 do sábado. Passei na estação de carne tinha dois funcionários na minha frente pra se servir, eles ficaram escolhendo a carne que queriam que tinha que ser sem gordura e tals até aí blz, mas quando chegou minha vez o atendente, juntou todo resto de gordura que tirou da carne do funcionário pra me servir, eu o questionei que não queria aquele resto de gordura, ele achou ruim e me atendeu com má vontade, muito diferente do atendimento que ele deu para os funcionários que estavam na minha frente. Sempre que vou à Campinas é o meu cantinho preferido pra almoçar ou jantar, mas essa unidade não pretendo voltar...