Pizzaria Toscanella — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Eu e minha esposa fomos jantar em 23/01/19. Gostariamos muito de dar uma nota maior, mas devido ao ATENDIMENTO isso infelizmente não vai acontecer. A menina que nos atendeu é despreparada, atrapalhada e cometeu erros simples de ser evitados: -Entregou apenas 1 cardápio, (para minha esposa) eu que fui buscar outro pra mim (tinha uns 10 a disposição); Queria que a gente muda-se de mesa (com muitos outros lugares livres); Quando chegou a pizza, pra liberar o espaço pra colocar a mesma, a moça recolhe meu copo com refrigerante colocando os dedos na borda do copo (puxando); Pedi um novo copo e veio aquele tipo "americano" ( todos clientes estavam com copos maiores assim como o meu primeiro copo); Após servir a pizza, ela deixou a mesma sem aquela tampa que protege e segura a temperatura (todos os outros clientes estavam com a tampa).

O pior de tudo.... pedi a conta e fui pagar diretamente no caixa com a gerente (senhora branca), e disse que ia acertar a conta, porém sem os 10%, e enfatizei que o atendimento foi muito ruim. Ela nem me perguntou o que aconteceu (como se fosse tudo normal um cliente falar da maneira que falei do atendimento).

Posso dizer que o ambiente é muito legal com as decorações e a pizza é excelente, mas não esperem um atendimento bom.

Se a Toscanella preparar melhor as atendentes terá muito mais...

Very good experience. The decoration is with all kinds the memorobilia that takes you back in time. The service is very fast and the pizzas amazing. It is the largest pizza I ever had, with very thin and crisp crust, which allows you to choose up to 3 different flavors. Definadetely...

Garçons despreparados e não passavam o rodízio em todas as mesas. Nos primeiros 30 minutos de rodízio eu e minha mulher comemos apenas 1 pedaço de pizza. O rodízio também incluía pizzas doces e massas, porém das 19:30 até s 22:30 só foram servidas 2 pizzas doces e apenas uma lasanha. Ainda rive que pedir ao garçom para trocar nossos pratos para iniciar o rodízio de pizza doces, que se resumiu a 2 pedaços. Fomos embora insatisfeitos e com fome, depois de quase 3 horas de "rodízio". Era uma quinta feira, em dia de baixo movimento na pizzaria... Imagine em alta temporada como não deve ser horrível o serviço deles. Quando fui pagar a conta, me deparei com uma equipe minúscula de pizzaiolos e apenas 1 forno a lenha operando. Uma tremenda falta de respeito. Deixei 100 pratas naquele lugar para...