Graal Clube dos 500 — Restaurant in Região Imediata de Guaratinguetá

A funcionária que trabalha no café me serviu o pior café que já tomei na minha vida. Ela mencionou que a qualidade estava comprometida devido à manutenção recente da máquina. Não me lembro do nome dela, mas sei o horário e o dia em que fui atendida: era domingo, 30 de junho de 2024, devia ser aproximadamente 17:30 ou 40.

A funcionária em questão não foi apenas uma péssima atendente, mas também demonstrou falta de asseio. Ela usava aparelho nos dentes e, enquanto me atendia, ficava retirando restos de comida do aparelho com os dedos, o que achei extremamente desagradável e anti-higiênico. Sem sombra de dúvida não era um café expresso, o café que me serviu estava aguado. Como conheço bem o café expresso deste estabelecimento, tenho certeza de que ela utilizou café que já havia sido passado anteriormente e sobrava no cesto da máquina, comprometendo a qualidade da bebida.

Sou uma conhecedora de café e sempre que passo por aí compro 3 kg de café Route em grãos, pois possuo uma máquina de café em casa. No entanto, devido a essa experiência negativa, decidi não comprar o café dessa vez e estou considerando procurar outra marca ou outro lugar para fazer minhas compras.

Minha intenção não é ser indelicada, mas sim fazer uma observação construtiva. A gerência precisa verificar o dia e hora mencionados, além da fisionomia e identificar a funcionária para orientá-la adequadamente. A atitude no atendimento e a falta de asseio dessa funcionária podem comprometer a reputação do estabelecimento.

Aguardo...

Quero fazer uma reclamação. No dia 14/09/17, parei para abastecer meu carro vindo de SP capital, assim como todas as outras vezes, pois faço esse percurso uma vez por mês. Dessa vez tive uma surpresa não tão agradável, gostava de para nesse posto devido: um dos últimos postos com combustível a preço de SP, banheiro próximo às bombas de combustível e café grátis para os clientes. Nessa última vez o banheiro estava fechado devido orden da nova gerência e com isso os clientes são obrigados agora a usar o banheiro lá do restaurante, um pouco longe das bombas o problema agora é que você para usar o banheiro tem que pegar uma comanda, passar por dentro do restaurante e se não consumir nada é obrigado a passar pelo caixa para devolver a comanda em um lugar com poucos caixas funcionando e filas enormes, isso faz com que uma simples ida ao banheiro nos faça perder muito tempo. Então gostaria de pedir a reabertura do banheiro das bombas de combustível pois julgo eu, que um cliente que completa o tanque de seu carro tem direito a usar esse banheiro e manter a térmica de café sempre cheia, se possível, pois no km 71 em Aparecida existe um posto com combustível mais barato, banheiro próximo e café SEMPRE disponível. Solicito consideração em minha reclamação.

Tiago...

Infelizmente é a 3° vez que o motorista de uma empresa convencional (é o itinerário deles, não o culpo) para com meu grupo de viagem neste Graal . Em nenhum outro tenho problema, mas o Clube 500 é sempre uma novidade , de junho a setembro eles estavam em obra , e meus clientes tiveram que se alimentar em meio ao barulho de britadeiras e makitas, fora o ambiente . Por ser guia , dei um toque ao gerente que me ignorou e aparentemente gravou minha cara e toda vez que passo por ele o mesmo alega" não tem cortesia pra guia com poucas pessoas kkk" . Sendo que já faço questão de não consumir mais nada ali. Pois hoje novamente 09 de dezembro as 02h o mesmo me alegou não ter cortesia para guia e eu agradeci dizendo que minha comanda não havia consumo , que só estava acompanhando o grupo. Fica aqui o meu apelo , O GUIA DE TURISMO TAMBÉM ESTA A TRABALHO , E A ÚLTIMA COISA QUE PRECISAMOS É SER MAL TRATADO POR COLEGAS DA ÁREA. Ninguém passa fome ou é casa cortesias , estamos trazendo lucro ao se estabelecimento. Então por favor :Tenham mais atenção a forma como falam ou tratam o próximo. Espero sinceramente que revejam e melhorem a postura. Att:...